Vivowatch5 耗電

[hsiang0827]

Vivowatch5 充滿電後只能使用2小時，手錶設定省電模式，抬腕，亮度50%，指數偵測60分鐘偵測1次，回復原廠設定，都沒有效果。

序號及版本如附件檔案。

 

[Jiaszzz_ASUS]

@hsiang0827 您好，

感謝您提供的照片截圖，然而由於產品序號屬於個資，因此不建議您於公開留言處揭露，還請您留意。
請問這個充滿電只能使用兩小時的狀況，是什麼樣的操作設定或是改變後才發生的呢? 還是購買至今都是如此?
能否請您協助確認目前使用的ASUS HealthConnect是安卓版本嗎? 版本為何呢?

感謝您。

[hsiang0827]

使用已1個月，只有這2天才開始這樣，只戴在手上，沒有做額外的量測。

 

[Jiaszzz_ASUS]

@hsiang0827 您好，

能否請您協助確認以下情境呢?
充電部份，充電線是接快充嗎? 能否提供相關廠牌、型號名稱與照片呢?
充電時是否有溫度上升或是發熱的狀況呢?
功能部分，除了耗電過快外，手錶的其他功能是否都正常呢?
若是關閉省電功能，或是調整現在的設置，是否有耗電時間上的差異變化呢?

感謝您。

[hsiang0827]

充電有試過小米，華碩，oppo，htc的充電頭，只有小米充電頭有快充功能，也有試過接在個人電腦上USB 5V充過，充電時有比體溫高的溫度產生，初估40度左右，其他功能都是正常，因為已經申請維修，維修單號是TWATR2243，還請你們收到後再幫忙做檢測。