ROG STRIX SCOPE II 96 WIRELESS 無法更新

[harry1123200931]

新買回來的鍵盤ROG STRIX SCOPE II 96 WIRELESS 無法更新，用實體綫還有重裝過Aromury Crate都沒辦法。

[Aureliannn_ASUS]

@harry1123200931 您好，

根據您的問題，請問您是否有使用官方的Armoury Crate "Uninstall Tool"卸載並重新安裝軟體呢?

請問若是點選更新會出現甚麼錯誤訊息呢?還請提供錯誤訊息截圖。

另外能否協助幫忙記錄並提供相關的日誌供我們進一步調查嗎？
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號以及Armoury crate更新中心頁面截圖，感謝您。