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您的意思是: 

ROG Ryujin III 360 LCD 無法辨識裝置

dark240zfd3s
Star II

今日開機發現系統跳出無法辨識裝置查看了一下少了哪個裝置發現是Ryujin III  ,今年一月也遇過此問題重新插拔恢復了正常 ,過了5個月左右再次發生,一樣只需重新插拔又恢復正常

很好奇這是什麼問題倒置的? 前一天都好好的 沒做任何更新

4則回覆 4

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@dark240zfd3s 您好,

根據您的問題,請問您是指Armoury crate無法識別到ROG Ryujin III 360嗎?

請問您是否有嘗試使用官方Armoury Crate Uninstall tool先卸載軟體後重新安裝呢?

請問您目前龍神的韌體是否已經在最新版本呢?

請問在裝置管理員>通用序列匯流排裝置下是否可以識別到水冷呢?若無,您需要確認裝置是否有安裝正確。

若裝置管理員下可以識別到,但是Armoury crate無法,為了更準確地分析問題原因,我們建議您提供 Armoury Crate 的日誌檔。

還請協助提供Armoury crate裝置頁面以及更新中心截圖。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠幫助我們快速找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

裝置管理員也無法辨識,重新拔插恢復正常

第一次與第二次間隔五個月左右 韌體為最新的

@dark240zfd3s 您好,

目前您是否仍然有遇到裝置無法被辨識問題呢?

因為有不同因素導致問題發生,後端團隊需要查看日誌方能進行更進一步確認。

由於您提到裝置管理員就無法識別到裝置,建議您在安裝時就確認是否有正確連接裝置。

若是日後您有再次遇到此問題,建議您依照上述方法提供問題發生當下的Armoury crate日誌供我們參考。

謝謝。

重新插拔後目前沒有發生問題 之前也是這樣解決 

不知道發生原因 很頭痛

Armoury crate日誌 怎麼給你呢?