@dark240zfd3s 您好,
根據您的問題,請問您是指Armoury crate無法識別到ROG Ryujin III 360嗎?
請問您是否有嘗試使用官方Armoury Crate Uninstall tool先卸載軟體後重新安裝呢?
請問您目前龍神的韌體是否已經在最新版本呢?
請問在裝置管理員>通用序列匯流排裝置下是否可以識別到水冷呢?若無,您需要確認裝置是否有安裝正確。
若裝置管理員下可以識別到,但是Armoury crate無法,為了更準確地分析問題原因,我們建議您提供 Armoury Crate 的日誌檔。
還請協助提供Armoury crate裝置頁面以及更新中心截圖。
日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠幫助我們快速找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。
裝置管理員也無法辨識,重新拔插恢復正常
第一次與第二次間隔五個月左右 韌體為最新的
@dark240zfd3s 您好,
目前您是否仍然有遇到裝置無法被辨識問題呢?
因為有不同因素導致問題發生,後端團隊需要查看日誌方能進行更進一步確認。
由於您提到裝置管理員就無法識別到裝置,建議您在安裝時就確認是否有正確連接裝置。
若是日後您有再次遇到此問題,建議您依照上述方法提供問題發生當下的Armoury crate日誌供我們參考。
謝謝。
重新插拔後目前沒有發生問題 之前也是這樣解決
不知道發生原因 很頭痛
Armoury crate日誌 怎麼給你呢?