rog balteus在armoury crate 錯誤代碼12

[Levius]

Item            Version   
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Armoury Crate UWP App   3.1.6.0   
ROG Live Service      1.1.6.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate lite service 3.1.5    
ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.7    
ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.28    
ASUS AURA Odd Component  1.0.7    
ASUS Keyboard HAL     1.01.27   
ASUS Mouse HAL       1.1.0.27   
ASUS MousePad HAL     1.0.0.3   
AacAudioHal        1.1.12    
AacDispaly         1.1.19    
CosairDram         1.0.4    
KingstonDram        1.0.7    
GALAX GAMER RGB      1.00.02   
請教客服人員／工程師該如何處理才好？

[AL_ASUS]

HI @Levius 
請問最近有更新過Armoury Crate仍有相同現象嗎？目前使用哪一版本？
請您將裝置先從Armoury Crate移除後，再重新抓回來，請問是否能在更新?
若不能更新麻煩您提供相關設備型號資訊，例如系統OS組建版本、主機板、CPU、記憶體、顯卡。
謝謝您