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TUF F15筆電 充電指示燈不會亮、上方快捷鍵失效

月楓
Star I

於今年4月購入TUF F15筆電,

近一個月發現充電指示燈不會亮,

另外鍵盤上方4顆快捷鍵(音量減小、加大、關閉麥克風、Armoury Crate)失效,

想請問是甚麼原因?

該如何修復,謝謝。

2則回覆 2

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@月楓 
建議您可參考以下FAQ,將音效驅動、ASUS System Control Interface驅動、Armoury Crate解除安裝,再重新安裝
[筆記型電腦] 疑難排解 - 內建鍵盤問題
[ASUS Armoury Crate] Armoury Crate 常見問題
關於充電指示燈問題,則需將筆電帶至服務中心做進一步的確認
服務中心地點可參考以下連結
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan/
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
https://www.asus.com/tw/support/callus/ 
造成不便之處,敬請見諒

註:前往前,建議先將資料進行備份

有試著重新安裝驅動,似乎沒效。

目前應該會考慮找時間送修確認狀況,

但這個好像是通病了,

我有在網路上搜尋到相關案例,

希望官方能重視這件事情。