Rog ally 接 rog tws 2.4g電競耳機降噪功能失効

[tomadame]

Rog ally 接 rog tws 2.4g電競耳機降噪功能失効

耳機已經送回一次，也換新了，所有軟體更新到最新，win11,rog ally與耳機本體全部更新完畢

Rog ally跟你們自家的最新2.4g tws真無線耳機

不管藍牙模式還是2.4g模式

只要開降噪模式，載上耳機沒多久就會聽到沒降噪的外面雜音！

請你們內部測試一下！真的是大bug

沒辦法正常降噪，還宣稱降噪耳機

[Aureliannn_ASUS]

@tomadame 您好，

請問您的耳機型號是否為ROG TWS SpeedNova呢?

為了將您的問題提交給後端團隊進行確認，還請協助確認以下問題: 

1.請問您在將耳機送修前問題是否就會發生，且更換後問題依然會存在呢?
2.請問您是否確認在Armoury crate中ANC功能已啟用呢？還請協助提供一張耳機在Armoury crate中的設定頁面截圖。
3.當您發現沒有降噪後，請檢查Armoury crate中的設定，確認ANC功能是否仍然處於開啟狀態呢？
4.開啟降噪後，大約過多久功能會失效呢？在此期間您是進行甚麼操作呢？是否可以提供詳細複製問題手法呢？
5.若是將耳機連接其他裝置(非ROG Ally)問題是否會發生呢？
6.還請協助提供耳機韌體版本/ROG Ally OS組件資訊截圖

還請協助確認，謝謝。

[tomadame]

我耳機確實是rog twssppednova 2.4g

1回答~確實送修前一直這問題，也RMA回來了，問題都有

3回答~有的，降噪模式改高(非自動也是)

4回答，開始後沒5分，發現會出現感覺跳到降噪模式關閉的音感，也是我自己周圍的聲音

5,ALLY會發生，我ROG PHONE8沒常用藍牙，無法準確是否有常發生(之前RMA前有發生過)

 

 

 

[tomadame]

另外，補充說明，不要說我用外接的HUB的問題

我個人有試用過你們的原廠DOCK ，問題一樣會有

  

不要理我貼膠帶，HDMI用不到，我會保護端子不入塵

[tomadame]