ROG滑鼠巨集指定後無作用

[wuhanvirus69]

不知道有沒有人像我一樣我的ROG Harpe Ace Aimlab Edition 在指定巨集後不管怎樣都沒反應，奇怪的是另一隻strix impact III卻可以正常使用

[Aureliannn_ASUS]

@wuhanvirus69 您好，

根據您的問題，請問您是否有嘗試先使用官方Uninstall tool卸載並重新安裝Armoury crate呢?

請問您是否有確認滑鼠韌體已經更新到最新版呢?

請問問題是從何時開始發生的呢?

為了進一步協助您，您是否可以提供Armoury crate更新中心頁面截圖以及日誌供後端團隊進行確認呢?

請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下 (開始錄製>設定巨集>點選滑鼠>巨集無法使用>結束錄製)。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。

[wuhanvirus69]

我的Armoury crate確定有更新到最新的版本，這顆滑鼠是最近才購入，想指定巨集時不知為何一直無法指定成功，因為相同步驟下另一台電腦的STRIX IMPACT II卻可以

[Aureliannn_ASUS]

@wuhanvirus69 您好，

請問您是否有嘗試使用官方uninstall tool卸載後新安裝Armoury crate呢?

若無，還請先協助操作此步驟查看問題是否可以排除。

重新安裝後問題還是存在的話，請協助提供日誌供後端團隊進行分析。

日誌操作步驟如下:

請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下 (開始錄製>設定巨集>點選滑鼠>巨集無法使用>結束錄製)。
有關日誌操作步驟，請參考Q5: 什麼是APP診斷?（新功能） 
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
在記錄完日誌後，請上傳到雲端，批准存取權限，然後私訊連結給小編。
同時請一併提供產品序號，感謝您。

[wuhanvirus69]

小篇您好:

有重載AC後再裝了，還是無法使用，已經私訊您日誌檔案了 謝謝