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Aim lab 滑鼠設定調不了

1231455
Star I

今天要去進去調東西,就打不開了

2則回覆 2

Aureliannn_ASUS
Moderator
Moderator

@1231455 您好,

根據您的問題,請問您是否指要進入Armoury crate中ROG Harpe Ace Aim Lab Edition裝置設定頁面但是無法進入呢?

請問您提供的截圖是從哪裡跳出的資訊呢?還請提供路徑。

請問您是否有交叉測試連線方式呢 (有線 USB、低延遲 2.4 GHz RF 及藍牙模式)?

請問您是否有嘗試使用官方Armoury crate uninstall tool先卸載軟體後重新安裝呢?

您可以參考方連結先進行uninstall:

ROG Harpe Ace Aim Lab Edition | 電競 mice-mouse-pads|ROG - Republic of Gamers|ROG 台灣 (asus.com)

請問您是否確認滑鼠韌體已經更新到最新版本呢?

若重新安裝,也確認滑鼠韌體已經更新但問題還是存在請協助提供Armoury crate日誌。

日誌檔中包含了軟體運行時的詳細資訊,能夠幫助我們快速找出問題所在。
請確認日誌都有確實記錄到問題發生當下。
以下是如何收集 Armoury Crate 日誌檔的步驟:
請參考Q5: 什麼是APP診斷?(新功能)
https://www.asus.com/TW/support/FAQ/1043747/#a14
完成上述步驟後,請將收集到的日誌檔上傳到雲端空間,並將連結私訊給我們。同時,請告知您的產品序號。
謝謝您的理解與配合。

已私訊