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【登錄抽大獎】ZenPower (10050) 行動電源

royubin
Star I
在asus store買了2個zenpower 10050,要登錄抽獎活動,一開始不給登錄,經客服確認後,該產品符合抽獎活
動資格,並在客服協助下,幾天後解決登錄問題,好不容易登錄完畢後,活動小組卻回函說
"購買非活動型號,故無法參加此活動" <-------這是在跟華碩的客戶開玩笑嗎???
這個實在是太離譜了!! 我在活動期間購買符合活動資格的產品、登錄完成後,回函告訴我產品不符合!!!
活動小組電話也一直打不通,如果這活動不是華碩辦的,大概會覺得是碰上詐騙集團了吧!!
華碩身為產業的領導者,這種水準的服務真的有很大的進步空間,真的要加把勁!



3則回覆 3

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi royubin,
很抱歉造成您的不便。
請問是登錄以下活動嗎?
https://www.asus.com/tw/events/infoM/activity_2021_backtoschool/
小編有發論壇私訊給您,再麻煩您協助確認。
謝謝。 

royubin
Star I
剛剛活動小組已來電說明,並已更正! 修正的速度很快,這一點值得肯定
期望貴公司可以將此次的經驗納入SOP內,別再犯這樣的錯誤了! 畢竟細節
決定最後的勝負,期望你們可以成為台灣之光!


STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi royubin,
不好意思造成您的困擾與等待,也感謝您的支持與愛護。