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RT-BE88U Android 裝置 IPV6 失效

EdwardWu
Rising Star II

 

RT-BE88U AiMesh 路由器
目前版本 : 3.0.0.6.102_38186-gbb99350_1221-g274b8_BB0B
AiMesh 節點
TUF-BE3600 ( 10:7C:61:CC:DA:50 )位置 : Master Bedroom
目前版本 : 3.0.0.6.102_37307-g8773826_1043-g0ac20_BB0B
RT-AX58U ( FC:34:97:21:CB:40 )位置 : Guest Room
目前版本 : 3.0.0.4.388_25210-gfbda585

先說結論,個人目前多方比對推測之後,應該是 RT-BE88U 的問題。

網路架構與之前相同,可參考我過往發文紀錄,由中華電信小烏龜 RTF8207W 做橋接,RT-BE88U 進行 PPPoE 撥號。

在 38186 這個版本上,近期遇到的情況如下

IPV6 設定如下圖:

EdwardWu_0-1758126073429.png

目前遇到只有發給 Android 裝置的 IPV6 ,會在很短的時間過期,並且不主動重新下發新的 IPV6 IP

其他系統平台均不會發生

手邊測試過的手機有:

Snapdragon Insiders Phone (ZS675KW) (Android 11 latest)

Zenfone 9 (Android 14 latest)

Zenfone 10 (Android 15 latest)

Zenfone 11 Ultra (Android 15 latest)

Zenfone 12 Ultra (Android 15 latest , Android 16 beta)

ROG Phone 7 (Android 15 latest)

Nothing Phone 1 (Android 15 latest)

Nothing Phone 2 (Android 15 latest)

Nothing Phone 2a (Android 15 latest)

Nothing Phone 3a / 3a Pro (Android 15 latest)

CMF Phone 1 (Android 15 latest)

CMF Phone 2 Pro (Android 15 latest)

Nothing Phone 3 (Android 15 latest)

根據我手邊擁有的裝置,測試下來,可以排除 Android 版本、品牌、MTK/Qcom 平台、旗艦/中低規 SOC 導致的問題,且經過我的測試有線網路以及無線網路均會發生

EdwardWu_1-1758126291187.png

EdwardWu_5-1758126530684.png

使得我需要在 Android 裝置上重新開關 WiFi,讓 v6 的 IP 重新抓取新的,才可以正常讓裝置上網

EdwardWu_3-1758126357982.pngEdwardWu_4-1758126364233.png

可以在最後一張截圖看到我的 Zenfone 12 Ultra 取得的 IPV6 位置的兩個對外 IP 分別是 c115 結尾以及 1253 結尾,對應 RT-BE88U 的 IPV6 資訊清單,1253 顯示的是 incomplete 而 c115 雖然被我打馬賽克,但實際上是顯示出裝置的 mac address

在這個清單當中,甚至出現有些裝置顯示 Failed

已經於發文的同時,同步於 RT-BE88U 的問題回報頁面,送出系統日誌,標題與本篇文章標題一致。

12則回覆 12

@EdwardWu 您好,

感謝您提供的詳細資訊,是否可以協助提供手機的Android詳細版本號,我們也會同步先提供log檔案給團隊進行分析確認,謝謝。

另外,針對第 5 點,還請您協助使用 其他型號的路由器,並將其設定為「路由器模式(Router Mode)」進行測試,確認是否也會出現相同的問題。
感謝您的協助與耐心配合。

 

Hi @Aureliannn_ASUS ,

Zenfone 12 Ultra 版本為:ZWW_36.0810.1810.33

第 5 點部分,我會找時間再協助測試。

您好 @EdwardWu ,

非常感謝您先前的協助與提供的手機 Log。
經團隊分析後發現,您所提供的記錄中,手機似乎在開始記錄 Log 之前,就已經連接到 RT-BE88U 的網路,
因此 Log 檔中未能包含「連線建立初始階段」的資訊,無法與問題發生時的狀態進行比對。

為了讓我們能更準確地分析問題,還請您再次協助重新記錄一次 Log,造成您的不便我們深感抱歉。

在重新記錄之前,想先請問您是否願意嘗試將 RT-BE88U 重置為原廠設定,以確認是否能改善問題。
您可以先將目前設定檔儲存,重置後再上傳回原設定檔即可恢復原先設定,不需重新手動設定。
原本已連接的節點也不需重置,主路由恢復設定後節點會自動重新連回 AiMesh。

請在重置時勾選「清除資料庫」選項
 可參考以下官方說明:
 [華碩路由器] 還原原廠預設值和清除資料庫還原原廠預設值有何不同?
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1045070

設定檔儲存與上傳方式請參考:
 [無線路由器] 如何儲存我的華碩無線路由器的設定值/設定檔?
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1000914


若重置後問題依然存在,請協助再次記錄 Log,並確保 在開始記錄前先關閉 WiFi,啟動 Log tool 後再重新連線 RT-BE88U 網路
讓 Log 能完整記錄連線建立過程。

Log 記錄步驟如下:

  1. 開啟螢幕錄影。
  2. 關閉手機 WiFi 連線。
  3. 開啟「計算機 (Calculator)」,輸入 .19595+= 開啟 Log Tool。
  4. 點擊「WiFi」欄位下的「產生 (Generate)」,開始記錄 Log。
  5. 將手機重新連上 RT-BE88U 網路,讓手機成功取得 IPv6 位址。
  6. 問題發生後,回到 Log Tool 點擊「完成並分享 (Finish and Share)」,並停止螢幕錄影。
  7. 將 Log 檔案與錄影上傳至雲端,並提供雲端連結給我們。
  8. 完成後,再次開啟「計算機 (Calculator)」輸入 .19595+= 以關閉 Log Tool。
  9. 最後,請登入 GUI 再寄送一次 Feedback 以便對應分析。

在將 Log 檔案上傳前,麻煩您先幫我們確認一下:

請開啟記錄完成後匯出的資料夾,
確認其中是否包含一個名為 「general」 的資料夾。

Aureliannn_ASUS_0-1761125912517.jpeg

團隊在分析時會需要此資料夾內的資訊,
若有看到「general」資料夾,表示這次的 Log 已成功錄製到完整內容;
若沒有,代表記錄過程可能未完整啟動或中途中斷,屆時可能需要重新記錄一次。

這個確認能幫助我們減少來回溝通並加快分析進度,

再次感謝您的耐心與配合,我們將持續追蹤此問題並盡快提供後續結果。