RT-BE88U Android 裝置 IPV6 失效

[EdwardWu]

RT-BE88U AiMesh 路由器

目前版本 : 3.0.0.6.102_38186-gbb99350_1221-g274b8_BB0B

AiMesh 節點

TUF-BE3600 ( 10:7C:61:CC:DA:50 )位置 : Master Bedroom 目前版本 : 3.0.0.6.102_37307-g8773826_1043-g0ac20_BB0B

RT-AX58U ( FC:34:97:21:CB:40 )位置 : Guest Room 目前版本 : 3.0.0.4.388_25210-gfbda585

先說結論，個人目前多方比對推測之後，應該是 RT-BE88U 的問題。

網路架構與之前相同，可參考我過往發文紀錄，由中華電信小烏龜 RTF8207W 做橋接，RT-BE88U 進行 PPPoE 撥號。

在 38186 這個版本上，近期遇到的情況如下

IPV6 設定如下圖：

目前遇到只有發給 Android 裝置的 IPV6 ，會在很短的時間過期，並且不主動重新下發新的 IPV6 IP

其他系統平台均不會發生

手邊測試過的手機有：

Snapdragon Insiders Phone (ZS675KW) (Android 11 latest)

Zenfone 9 (Android 14 latest)

Zenfone 10 (Android 15 latest)

Zenfone 11 Ultra (Android 15 latest)

Zenfone 12 Ultra (Android 15 latest , Android 16 beta)

ROG Phone 7 (Android 15 latest)

Nothing Phone 1 (Android 15 latest)

Nothing Phone 2 (Android 15 latest)

Nothing Phone 2a (Android 15 latest)

Nothing Phone 3a / 3a Pro (Android 15 latest)

CMF Phone 1 (Android 15 latest)

CMF Phone 2 Pro (Android 15 latest)

Nothing Phone 3 (Android 15 latest)

根據我手邊擁有的裝置，測試下來，可以排除 Android 版本、品牌、MTK/Qcom 平台、旗艦/中低規 SOC 導致的問題，且經過我的測試有線網路以及無線網路均會發生

使得我需要在 Android 裝置上重新開關 WiFi，讓 v6 的 IP 重新抓取新的，才可以正常讓裝置上網

可以在最後一張截圖看到我的 Zenfone 12 Ultra 取得的 IPV6 位置的兩個對外 IP 分別是 c115 結尾以及 1253 結尾，對應 RT-BE88U 的 IPV6 資訊清單，1253 顯示的是 incomplete 而 c115 雖然被我打馬賽克，但實際上是顯示出裝置的 mac address

在這個清單當中，甚至出現有些裝置顯示 Failed

已經於發文的同時，同步於 RT-BE88U 的問題回報頁面，送出系統日誌，標題與本篇文章標題一致。

[Aureliannn_ASUS]

@EdwardWu 您好，

團隊已嘗試使用您提供的設定檔進行測試，但尚未能複製到相同問題。因此，為了更準確確認原因，還需要您的協助在 Android 手機 上進行封包抓取。想請問您是否願意協助？以下提供操作步驟：

抓封包步驟

1. 在手機上安裝 「tPacketCapture」APP。
   （提醒：此 APP 尚未有更新版本，若您使用較新版本的 Android OS，可能不易成功。若可以，建議使用 Android 11 或 OS 版本較舊的設備 測試。）

2. 開啟 APP，點擊畫面上的 「Capture」 開始抓取封包。（APP 會建立一個 VPN 連線供封包擷取使用。）

3. 開始抓取後，請將手機 Wi-Fi 關閉再重新開啟，並連接到 BE88U 的網路。

4. 保持封包抓取約 15 分鐘。

5. 15 分鐘後，進入手機 VPN 設定頁面，中斷該 APP 建立的 VPN 連線，即停止抓取。

6. 將抓取到的檔案匯出並私訊提供給我們，以便進一步分析。

感謝您的理解與協助。

[EdwardWu]

Hi @Aureliannn_ASUS ,

1. 由於 「tPacketCapture」APP 已經不被新版本 Android 支援，故我改以「PCAPdroid 」APP 來做擷取封包使用。

2. 我本次使用的裝置是 ROG Phone 7 (AI2205_C) WW_35.0604.0820.78

3. 以下連結是 PCAP 的封包檔案
https://drive.google.com/drive/folders/1XV5lW31wlM5uDOlOhQO3gdNLHle8iQxQ?usp=sharing
一沒注意時間，抓了快半個小時，還請見諒，但在最後打開手機時，確實發現 IPV6 IP 是失效的狀態


補充：

自發文至今，我也已經向中華電信報修過，中華電信的工程師，已經上門更換過小烏龜（從 RTF8207W 換成 Nokia G-040G-Q），而我也進一步更換過 IPV4 的固定 IP（雖然這部分應該是無關的）

目前仍舊會發生相同問題。

[Aureliannn_ASUS]

@EdwardWu 您好，

感謝您的回覆。小編已將您提供的相關資訊轉交給團隊進一步確認，還請您耐心等候，我們會在有最新進展時立即通知您。

感謝您的理解與配合。

[Aureliannn_ASUS]

@EdwardWu 

您好，

非常抱歉讓您久等，也感謝您先前提供的封包紀錄。
經技術團隊確認，目前在您提供的紀錄中 未偵測到 IPv6 封包資訊，因此暫時無法進一步分析具體原因。

我們與團隊及手機部門討論後，初步研判問題可能與手機端 IPv6 行為相關。
團隊已以 RT-BE88U 搭配用戶設定檔進行多次測試（包含 Zenfone 9 / ROG Phone 9），
在 Android 14 與 15 環境下均可穩定維持 IPv6 連線超過 5 小時，重新撥號後也能正常更新 IPv6 位址。

為協助技術團隊更精準分析原因，請您協助提供 Zenfone 12 Ultra 的系統 Log，
可依以下步驟操作：

• 開啟 設定 → 系統 → 系統更新，請先截圖顯示的 Android OS 詳細版本號碼。

• 開啟 計算機（Calculator），輸入「.19595+=」開啟 Log Tool。

• 點擊「WiFi」欄位下的「產生」，開始記錄 Log。

• 將手機連上您的 RT-BE88U 網路，讓手機成功取得 IPv6 位址。

  • 若可以，請同時錄製螢幕畫面，顯示在 IPv6 測試網站的實際狀況。

  • 若無法錄影，請提供 問題發生的大約時間，以便對應分析。

• 問題發生後，回到 Log Tool，點擊「完成並分享」。

• 將 Log 檔案、螢幕錄影（若有）及步驟 1 的截圖 上傳至雲端，再將雲端連結提供給我們。

同時，也請協助確認以下資訊，讓我們能更完整釐清情況：

1. 您是否有向中華電信反映此狀況？他們是否提供任何 IPv6 相關說明或紀錄？

2. 此問題是否從 更新至 3.0.0.6.102_38186 版本後 才開始發生？舊版韌體時是否正常？

3. 您提到「測試 AiMesh 架構下節點不受影響」，是指 連接節點的裝置不會出現 IPv6 問題 嗎？

4. 若 移除節點、僅使用主路由，問題是否仍然存在？

5. 若 將節點改為路由器模式 並連接 Android 手機測試，是否也會出現相同狀況？

再煩請協助確認以上，謝謝。

[EdwardWu]

Hi @Aureliannn_ASUS ,

第一部份：Zenfone 12 Ultra Log

https://drive.google.com/drive/folders/1T04g92SRpvrtXyEcy_3-8gUMmZGIYRTR

時間發生於 15:32 ~ 15:33 左右，有螢幕錄影可佐證，其中螢幕錄影未包含的部分，但 Log 有包含的部分是「關閉 WiFi，再打開 WiFi，此時即可重新取得 IPV6 對外的網際網路連線」

第二部分：

1. 您是否有向中華電信反映此狀況？他們是否提供任何 IPv6 相關說明或紀錄？
   
   我已同步向中華電信反應過相同問題，中華電信工程單位僅透過客服轉達回覆，不肯直接與我進行溝通。
   且回覆內容只有罐頭回覆，回覆內容無非是，內部測試 IPV6 only 沒有遇到我所說的情況，因此判斷為客戶設備問題。

2. 此問題是否從 更新至 3.0.0.6.102_38186 版本後 才開始發生？舊版韌體時是否正常？
   在我的印象當中，時間是差不多的，大概是 8 月左右開始出現，舊版韌體沒有出現過（目前沒有備援環境，故無法協助降板進行測試，若有 beta fw 可升版協助測試）

3. 您提到「測試 AiMesh 架構下節點不受影響」，是指 連接節點的裝置不會出現 IPv6 問題 嗎？
   我剛剛回頭檢查我留下的訊息，沒有提到 AiMesh 節點的相關問題

4. 若 移除節點、僅使用主路由，問題是否仍然存在？
   問題依然存在

5. 若 將節點改為路由器模式 並連接 Android 手機測試，是否也會出現相同狀況？
   是指其他台型號的 Asus Router 做路由器模式嗎？
   若是這部分的問題，我剛好過幾天會有收到另一台 RT-AX92U，再來做這部分的測試。