RT-AX56U DDNS沒有更新或指向沒在使用的IP

[kite_kor]

本人先後買了2台AX56U, 分別放在兩個不同的地方
由於這兩個地方的使用者都是老人家
所以需要本人遙距協助他們解決網絡問題
最近更新Firmware 3.0.0.4.386.44266
之後就發現經常不能遙距連線到ROUTER控制主頁
需要叫老人家關機重開才能解決問題
DDNS SERVER: ASUSCOMM.COM
已嘗試致電客服, 客服幫我解綁XXX.ASUSCOMM.COM
幾天沒有問題, 但之後情況一樣
有沒有人跟我的情況一樣? 有沒有解決辦法?
謝謝大家

[STARRAIN_ASUS]

Hi kite_kor, 
請問兩台是接不同modem獨立使用嗎？
如是指解除綁定原有的DDNS名稱，設定其他DDNS，使用不同裝置嘗試透過DDNS名稱連線都無法進入設定畫面，請問將裝置重新開機後約多久發生一次、無法連線時顯示畫面為何？
更新Firmware 3.0.0.4.386.44266後，是否有恢復原廠設定後，重新設定但仍有相同現象？
再麻煩您協助確認，謝謝。

[kite_kor]

兩台是接不同MODEM獨立使用的
重開機後一到兩天就會發生
電腦網頁連線顯示: 連線失敗
無法與伺服器 xxx.asuscomm.com:8443 建立連線。
ASUS ROUTER APP連線顯示: 沒有連線
之前用網頁連線失敗, 用APP連線成功, 在APP內找到當時IP
用網頁連線將IP取代xxx.asuscomm.com:8443(xxx.xxx.xxx.xxx:8443)也成功連線
更新FIRMWARE後, 當時客服也有建議恢復原廠設定, 但這個動作需要本人親身到ROUTER的地方進行
因為還沒有時間, 所以還沒有進行恢復原廠設定

[STARRAIN_ASUS]

Hi kite_kor, 
可能還是建議先恢復原廠設定再嘗試重新設定看看。
如仍有相同現象，麻煩您將兩個路由器使用的網路架構圖提供給小編。
請問無法與伺服器 xxx.asuscomm.com:8443 建立連線的當下，如使用以下網址確認實體IP位址，能否改用IP位址進入後台設定？
http://iplookup.asus.com/nslookup.php
謝謝。

[kite_kor]

iplookup用這個只反映當時伺服器的指向IP
並不是當時正在用的IP