RT-AC86U AP模式內網連線不穩定

[chris_lin]

型號: RT-AC86U
Firmware: 3.0.0.4.384_81049
系統版本: Windows 7 & MAC OS
序號:

我的公司區網內共有四台ASUS的網通設備 兩台RT-AC55U 一台RT-AC68U 一台RT-AC86U 四台的模式皆設定為AP模式， 只有這台AC86U的無線網路會出現問題，問題如下 1.第一次連接無線網路時取得DHCP IP速度緩慢，會出現無法連線網際網路的訊息 需要等個一段時間才會正常取得IP，同一個位置換另一台AC55U就是正常 2.連線上無線網路後，時常會出現無法連線區網內其他電腦，之後又正常的狀況 出現的機率非常高，甚至連使用ASUS Device Discovery都會找不到區網內的所有ASUS設備 已經送修過維修中心，更換過一台設備了，但是狀況還是一樣 詢問過維修工程師，工程師表示換機不是因為這個問題 但我的問題仍然沒有解決，也試過用系統管理中的問題回報了，但沒有回應 買了一台比其他單價高的設備，得到的效果卻是最差的，實在很無言 請問還有什麼方式可以解決？

[STARRAIN_ASUS]

chris.dus 您好 請問RT-AC86U是獨立使用，還是有與其他路由器串聯？ 請將使用的RT-AC86U序號發消息提供給小編。 另請問是2.4G還是5G連線狀態下發生？使用不同裝置連線都有相同狀況嗎？ 還請將無法連線網際網路的訊息、無法連線區網內其他電腦、ASUS Device Discovery都會找不到區網內的所有ASUS設備截圖、網路架構圖提供給小編。 謝謝。

[chris_lin]

本帖最後由 chris.dus 於 2019/10/15 11:54 編輯 下面三張圖為使用2.4G連線及5G連線 使用device discovery會找不到設備 [img=500,0]https://dlcdntw-zentalk.asus.com/zentalk/tw/data/attachment/image/000/69/09/46_500_500.jpg?ramdom=Kj91H[/img][img=500,0]https://dlcdntw-zentalk.asus.com/zentalk/tw/data/attachment/image/000/69/09/47_500_500.jpg?ramdom=VO9U4[/img] 以及網路架構圖，三台switch位於不同樓層，無線分享器全部設定AP Mode 使用者使用MACBook，連線到RT-86U這台設備會有連線不易，無法連線至FileServer的狀況 但是連線其他無線分享器則沒有此狀況 [img=500,0]https://dlcdntw-zentalk.asus.com/zentalk/tw/data/attachment/image/000/69/09/48_500_500.jpg?ramdom=IdBjG[/img]

[STARRAIN_ASUS]

chris.dus 發表於 2019/10/15 11:52 下面三張圖為使用2.4G連線及5G連線 使用device discovery會找不到設備

chris.dus 您好 因為其中一張圖變成zenny，請問是不論2.4G連線及5G連線device discovery都找不到設備嗎？ 僅特定的MacBook發生連線不易，無法連線至FileServer的狀況，還是使用其他裝置也會？ 請提供MacBook的具體型號(應為A開頭4位數)，或是網卡端的NCC 型式認證號碼。 另外，不知道機台是在台灣販售購買，還是國外販售機型？ 麻煩您發消息提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結，提供連結給小編)： (1)分享器的一般記錄檔【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】 (2)分享器的系統設定檔【系統管理-還原/匯出/上傳設定-匯出設定-Save】 (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼 (4)MacBook的MAC位址 (5)連線速度慢、無法連線、無法連線區網、使用ASUS Device Discovery找不到設備的日期時間 我們會再轉請相關單位確認您提供資訊，謝謝。

[chris_lin]

小編您好 後續有再測試，分別已一台Win7 OS及一台MacBook OS Mojave10.14.6 同時做連線測試 MacBook均在台灣購買，型號應該是A1707 在清除掉連線過的無線網路紀錄後 Win7系統可以很快速的連上WiFi訊號並取得IP MAC則是等待約30~60秒後才能順利連上 連上5G WiFi後，大約5~10分鐘內左右兩台設備的區網連線都可正常連線至其他電腦或NAS 之後兩台設備就都突然無法連線區網內設備，device discovery也呈現找不到其他無線分享器的狀況 但是在這個狀況之下，外網連線都還是正常的，網頁開啟連線速度也都正常 其他資訊我會再私訊給您，謝謝