GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路
GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路!!!
目前觀察(連續觀察5天)後的狀況。我有使用設備內部的回報軟體進行回報!!
但是很可惜的是貴公司視乎無法有效反映我的問題並解決它!!
我只好在這邊發表我目前的狀況了!!
設備更新後(GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本)使用一段時間CPU會(大約6~8小時必定出現),詭異的搞頻運轉!!!這個狀況下連帶的RAM記憶體,也會異常拉高,原本正常都在64~65%,會在CPU高頻運轉時不斷拉高10%,大約在74%~76%上下浮動!
在這樣的狀況下不管是有線網路還是WIFI網路都會失去對外的連線能力!!
這一狀況必須強制關閉設備電源再重新開機,它才會正常在次運轉然後連上網路!!!
---------------------------------------------------------------------------我是分隔線-----------------------------------------------
在這上面情況下,我嘗試重新在一次安裝3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本,然後再次手動設定相關網路連線設定後,再次觀察!!!很不幸的設備依然沒有改善的情況出現!!它依然會出現故障!!
請問有方法能改善嗎?
對於您遇到的斷線問題,我們深感抱歉。團隊查看紀錄後想請您嘗試以下步驟:
- 關閉網路監控功能:請您前往「進階設定」>「系統設定」>「網路監控選項」,將「DNS查詢」和「ping」兩個選項的勾選取消。完成設定後,請套用變更。
- 觀察斷線狀況:請您在關閉網路監控功能後,觀察一段時間,看看是否還出現斷線的問題。
如果問題依然存在,請您透過系統回報問題的功能,將詳細的狀況回報給我們。同時,請務必告知我們回報的時間,以便我們能更快速地查詢相關紀錄。
如果問題已經解決,也請您告知我們,我們將會進一步確認是否需要調整韌體相關功能。
感謝您的配合。
- 關於 關閉網路監控功能...「系統設定」>「網路監控選項」,將「DNS查詢」和「ping」兩個選項的勾選取消。完成設定後,請套用變更。
先前已關掉、關掉這個功能只是log不會顯示斷線而以,實際上wan一樣會瞬斷!!
所以我才打開此功能、查看路由器log瞬斷時間與週期。