GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路

[efzzoo123]

GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路!!!
目前觀察(連續觀察5天)後的狀況。我有使用設備內部的回報軟體進行回報!!
但是很可惜的是貴公司視乎無法有效反映我的問題並解決它!!
我只好在這邊發表我目前的狀況了!!

設備更新後(GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本)使用一段時間CPU會(大約6~8小時必定出現)，詭異的搞頻運轉!!!這個狀況下連帶的RAM記憶體，也會異常拉高，原本正常都在64~65%，會在CPU高頻運轉時不斷拉高10%，大約在74%~76%上下浮動!
在這樣的狀況下不管是有線網路還是WIFI網路都會失去對外的連線能力!!
這一狀況必須強制關閉設備電源再重新開機，它才會正常在次運轉然後連上網路!!!
---------------------------------------------------------------------------我是分隔線-----------------------------------------------
在這上面情況下，我嘗試重新在一次安裝3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本，然後再次手動設定相關網路連線設定後，再次觀察!!!很不幸的設備依然沒有改善的情況出現!!它依然會出現故障!!
請問有方法能改善嗎?

[Aureliannn_ASUS]

@efzzoo123 @eric091571 您好，

對於您遇到的斷線問題，我們深感抱歉。團隊查看紀錄後想請您嘗試以下步驟：

• 關閉網路監控功能：請您前往「進階設定」>「系統設定」>「網路監控選項」，將「DNS查詢」和「ping」兩個選項的勾選取消。完成設定後，請套用變更。
• 觀察斷線狀況：請您在關閉網路監控功能後，觀察一段時間，看看是否還出現斷線的問題。

如果問題依然存在，請您透過系統回報問題的功能，將詳細的狀況回報給我們。同時，請務必告知我們回報的時間，以便我們能更快速地查詢相關紀錄。
如果問題已經解決，也請您告知我們，我們將會進一步確認是否需要調整韌體相關功能。

感謝您的配合。

[eric091571]

• 關於 關閉網路監控功能...「系統設定」>「網路監控選項」，將「DNS查詢」和「ping」兩個選項的勾選取消。完成設定後，請套用變更。 
  先前已關掉、關掉這個功能只是log不會顯示斷線而以，實際上wan一樣會瞬斷!!
  所以我才打開此功能、查看路由器log瞬斷時間與週期。

[Aureliannn_ASUS]

@efzzoo123您好，感謝您提供的資訊。

小編已將問題反饋給後端團隊進行確認，還請您耐心等候。

若是不願等待後端測試及分析，您也可以選擇將產品送修檢測。

謝謝。

[efzzoo123]

剛剛發生我又再次回報了!!
送修檢測我需要注意哪些事項能清出說明一下嗎?不然我要花1 小時的時間(禮拜日才有空)去你們的送修&維修店面!!
說清楚我比較不用再多跑一次!!再麻煩了!!
這段時間我再去買其它家的來用!!你們確定修好再通知我

[efzzoo123]

網路申請編號:C2410014330-0001
嘉義皇家維修編號:TWAASA0296
昨天已經去維修站送修機台了!再麻煩務必連繫好!!
我怕又那邊說沒有資料無法維修的情況發生!!
麻煩了