GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路

[efzzoo123]

GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本後容易當機無法連線網路!!!
目前觀察(連續觀察5天)後的狀況。我有使用設備內部的回報軟體進行回報!!
但是很可惜的是貴公司視乎無法有效反映我的問題並解決它!!
我只好在這邊發表我目前的狀況了!!

設備更新後(GT-AX6000路由器更新3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本)使用一段時間CPU會(大約6~8小時必定出現)，詭異的搞頻運轉!!!這個狀況下連帶的RAM記憶體，也會異常拉高，原本正常都在64~65%，會在CPU高頻運轉時不斷拉高10%，大約在74%~76%上下浮動!
在這樣的狀況下不管是有線網路還是WIFI網路都會失去對外的連線能力!!
這一狀況必須強制關閉設備電源再重新開機，它才會正常在次運轉然後連上網路!!!
---------------------------------------------------------------------------我是分隔線-----------------------------------------------
在這上面情況下，我嘗試重新在一次安裝3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb版本，然後再次手動設定相關網路連線設定後，再次觀察!!!很不幸的設備依然沒有改善的情況出現!!它依然會出現故障!!
請問有方法能改善嗎?

[DrTM]

我的版本是3.0.0.6.102_34810，一樣送了RMA
沒用就是沒用，狀況跟你差不多。

他們工程師也說韌體問題會發新的，結果還是躺著當作沒看到一樣。

[efzzoo123]

請問一下!!你有使用這個功能嗎?
外部網路(WAN) - DDNS
我這個到現在都不敢開起來使用，當初送廠檢修!工程師還特別說明!!只能使用一些基本功能!!
別去開其他的功能使用!!!
我都懷疑，我2年前到底是買了甚麼「高貴的基本路由器」回來!!!

[DrTM]

DDNS我是有用到所以會開，說到這個！

弔軌的是每次我重製完，DDNS都會說被註冊過了要我改名稱，甚至連我的NAS裡的DDNS都會莫名自動被關閉。

NAS也是用asus旗下的asustor，我加都用華碩…沒想到這次被坑慘…

然後還說要我減少阜口的開放，我草！我以前用82U用到過保都沒這麼萎過。

[Aureliannn_ASUS]

@efzzoo123您好，

請問目前您在送修後，現在路由器是否仍會發生當機問題呢?

目前使用的韌體版本為何呢?

我們建議您更新到最新韌體以增強路由器的安全性

除了韌體更新之外，我們也建議您執行以下步驟加強路由器穩定性。

1. 請確保無線網路和路由器管理頁面使用不同的密碼，並且設定至少10碼以上的複雜密碼提高路由器安全性。密碼建議包含英文大小寫、數字、特殊符號的密碼加強設備的安全性。避免使用連續英文或數字，例如 12345678, abcdefgh, qwertyuiop。
2. 為了提升路由器穩定性以及安全性，請減少開啟不必要的對外開port功能。例如路由器遠端存取功能、AiDisk、AiCloud、FTP、Download Master、Port forwarding、SSH、DMZ、VPN server以及port triggering

若是在最新版韌體依然嘿發生斷線/當機問題，還請協助使用系統進行問題回報。

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。

小編將會把資訊提交給後端團隊進行分析確認，謝謝。

[efzzoo123]

請問目前您在送修後，現在路由器是否仍會發生當機問題呢?

依照維修師傅的只是，只能使用最基本的功能AiMesh+Aiprotection+Traffic Analyzer 流量分析+WIFI這些功能，其他功能都沒啟動，說啟動後可能會再發生相同故障!

目前使用的韌體版本為何呢?

目前版本 : 3.0.0.6.102_34797-g974b24d_404-ge7bfb

我們建議您更新到最新韌體以增強路由器的安全性

小編能保證更新上去不會出現故障嗎?能我在更新!!

除了韌體更新之外，我們也建議您執行以下步驟加強路由器穩定性。

請確保無線網路和路由器管理頁面使用不同的密碼，並且設定至少10碼以上的複雜密碼提高路由器安全性。密碼建議包含英文大小寫、數字、特殊符號的密碼加強設備的安全性。避免使用連續英文或數字，例如 12345678, abcdefgh, qwertyuiop。為了提升路由器穩定性以及安全性，請減少開啟不必要的對外開port功能。例如路由器遠端存取功能、AiDisk、AiCloud、FTP、Download Master、Port forwarding、SSH、DMZ、VPN server以及port triggering若是在最新版韌體依然嘿發生斷線/當機問題，還請協助使用系統進行問題回報。

系統回報我上個月的資料都傳上去也沒有看到小邊有座回報後續狀態耶!!?

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。

小編將會把資訊提交給後端團隊進行分析確認，謝謝