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GT-AX6000的3.0.0.6.102_34810-g8f253a9_404-ge7bfb韌體存在嚴重BUG

DrTM
Star II

基本上我的狀況跟他一樣:
https://zentalk.asus.com/t5/%E7%B6%B2%E9%80%9A%E7%94%A2%E5%93%81/gt-ax6000%E8%B7%AF%E7%94%B1%E5%99%A...

就是突然飆上行流量,或是CPU暴增...然後bang掉韌體!!死機,要靠救援模式才能處理
然後也送修過,工程師說他也只做跟我做的事一樣!你覺得這樣還要你們保個毛保固?
工程師也說就是韌體問題,他也只能回報。但可笑的是你們官網甚至都把舊版韌體也隱藏了!

此事,我也花了重金請紅帽子認證工程師看過,如果你們還是不想處理或是又用什麼官方說法搪塞我
那就投訴消保會吧,因為你們一個月了還是躺著當沒事。

4則回覆 4

DrTM
Star II

剛剛看了一下美版,34810好像才剛上線

結果就又又又死機,這速度也太快了(*´Д`)

狀況跟34797時的情況一樣,重開機都沒有用。

( ´ー`)y-~~

@DrTM您好,

我們也建議您執行以下步驟加強路由器穩定性。

  1. 請確保無線網路和路由器管理頁面使用不同的密碼,並且設定至少10碼以上的複雜密碼提高路由器安全性。密碼建議包含英文大小寫、數字、特殊符號的密碼加強設備的安全性。避免使用連續英文或數字,例如 12345678, abcdefgh, qwertyuiop。
  2. 為了提升路由器穩定性以及安全性,請減少開啟不必要的對外開port功能。例如路由器遠端存取功能、AiDisk、AiCloud、FTP、Download Master、Port forwarding、SSH、DMZ、VPN server以及port triggering

另外針對CPU暴增問題,是否可以在問題發生當下使用系統進行問題回報。詳細步驟請參考下方:

操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題:
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後,開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請將以下資訊私訊給小編,我們將會請後端團隊查詢日誌紀錄並進行分析。

  • 產品序號
  • 問題回報發送時間
  • 問題回報填寫的email
  • 問題發生時間

感謝您的配合。

efzzoo123
Star III

感謝大大的資訊!!!我好在沒更新上去!!先來這邊收集資訊果然是對的

@DrTM  @efzzoo123 您好,

小編已向您傳送私訊,還請協助查看並確認,謝謝。