ASUS ZenWiFi BT10 無法使用10G Port走有線Mesh，請ASUS儘速釋出更新！

[g6889688]

ASUS ZenWiFi BT10 無法使用10G Port走有線Mesh，請ASUS儘速釋出更新！

我於8/29收到ASUS ZenWiFi BT10(兩入組)，目前版本 3.0.0.6.102_35430，

我要使用10G Port走有線Mesh，都沒辦法正常配對成功，

目前只能使用1G Port才能正常，懇請ASUS工程師儘速釋出更新！

[Aureliannn_ASUS]

@g6889688 您好，

關於您遇到的ZenWiFi BT10 10G端口連接問題，為了能更精確地協助您解決，我們想進一步了解：

1. 連接設備： 您嘗試連接的10G設備是什麼型號？
2. 連接線材： 您使用的網路線規格為何？您是否嘗試更換其他網路線排除線材問題呢？
3. 設定方式： 您是如何設定10G端口的Mesh連接？可以提供詳細的步驟嗎？
4. 錯誤訊息： 在連接過程中，是否有出現任何錯誤訊息？
5. 問題發生時間： 請問這個問題是從什麼時候開始出現的呢？是否從一開始購買就存在這個問題？或是您是在更新什麼韌體後才發生這個問題？

建議您嘗試以下步驟：

• 重置路由器： 請參考以下FAQ連結，將路由器重置為出廠設定，並重新進行設置： [無線路由器] 如何在華碩無線路由器上恢復原廠設定值? | 官方支援 | ASUS 台灣

若問題仍未解決，請提供以下資訊，以便我們能更深入地進行分析：

1. 路由器feedback 日誌(請參考下方步驟)
2. 無法配對成功截圖
3. MAC位址
4. WEB GUI設定頁面

有關日誌紀錄請參考下方步驟:
操作方式請參考以下步驟透過Web管理介面回報問題：
1. 將您的裝置(PC, NB…等等)連上路由器後，開啟Web管理介面(http://router.asus.com/) 並登入您的路由器
2. 點選 「系統管理」中的「問題回報」
3. 填寫您所在地區、電子郵件地址(必填)、華碩服務/案例編號、問題類型、問題描述
4. 請閱讀並同意隱私權政策與相關服務條款
5. 點選 「發送」 以提交您的表單
同時請您私訊提供產品序號、問題回報發送時間、問題回報填寫的email以及問題發生時間。
謝謝。

[g6889688]

Aureliannn_ASUS：

已寫信給ASUS客服，客服回覆，10G有線Mesh有Bug，正在修正中！等待新的韌體更新釋出！

預覽

[Aureliannn_ASUS]

@g6889688 您好，

團隊已針對 ZenWiFi BT10 的 10G 有線 AiMesh 回程連線異常問題，釋出最新韌體版本 3.0.0.6.102_35430。

為了能有效解決您的問題，建議您儘速將裝置更新至最新韌體版本。更新後，請重新測試您的網路連線，確認問題是否已解決。

若更新後問題仍未解決，請隨時與我們聯繫，謝謝。

[g6889688]

感謝幫忙，目前10G 有線Mesh都正常了！