線上自助申請報修無法上傳購買證明或問題照片

[AEK]

線上自助申請報修無法上傳"購買證明"或"問題照片"，點選瀏覽後選擇檔案之後都沒有正確出現在網頁上，檔案格式和大小都符合限制，換過不同電腦和其他牌瀏覽器都一樣情況，謝謝

[Aureliannn_ASUS]

@AEK 您好，

非常抱歉造成您的困擾，請問您目前是否需要報修網通產品呢?

請問您是否可以提供無法上傳的螢幕截圖呢?

是否有出現甚麼錯誤訊息呢?

還請協助確認，謝謝。

[AEK]

你好
我是要報修網通產品，沒有任何錯誤訊息，就單純點瀏覽選擇檔案後沒有任何反應，沒有出現任何訊息，謝謝

[Aureliannn_ASUS]

@AEK 您好，

小編嘗試操作過，確認是可以正常上傳檔案的 (如下圖)。還請您重新刷新頁面進行填寫。謝謝。

[AEK]

你好，如果是保固內的機台是無法上傳檔案的，是否就不需要上傳證明或問題照片了?

謝謝