定時重開機後，AiCloud智慧同步會停在waiting

[KevinTWN]

型號: Blue Cave
Firmware: 3.0.0.4.384_45708
系統版本:
序號:

本帖最後由 wlp225 於 2019/4/14 07:17 編輯 首先感謝修復Blue Cave下載大師的功能 我有設定將路由器每週重開機，目前遇到兩個問題 Q1. 重開後【AiCloud 2.0-智慧同步】內的同步狀態會停waiting 滑鼠移上去waiting看會顯示no Authentication未授權的文字 從此不會再變回正常狀態 此時只要將最上方的開關重開，即可恢復正常同步 Q2. 重開機後，同步有很大機會出現異常，例如：【新增】資料夾 A，並在A中【新增】X、Y、Z三個檔案 從雲端只看得到新資料夾A 裡面的X、Y、Z都沒有同步上去 但【既有】資料夾內新增檔案，是會同步上去的 以上問題再請協助處理，謝謝

[STARRAIN_ASUS]

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/17 10:49 編輯 wlp225 您好 感謝您的提供。 請問Q1狀況是每次自動重開機都會發生，而Q2則是Blue Cave自動重開機後重新手動將同步開關關閉重開，並新增同步資料夾，都只有新資料夾同步成功嗎？ 發生狀況是否也是每次？ 如將Blue Cave回復預設重新設定，是否仍有相同情形？ 回復預設方式請參考： https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1039074 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1039077 再麻煩您協助確認，謝謝。

[KevinTWN]

Q1.每次重開機必會發生 Q2.我在Q1發生後，【停止同步的期間】，繼續新增資料夾，並在新資料夾裡面新增檔案 在Q1發生後，我手動重開ON/OFF後，只有空資料夾會被同步上去，裡面的檔案不會被同步。 以上問題重置過都還會發生

[STARRAIN_ASUS]

wlp225 發表於 2019/4/16 18:00 Q1.每次重開機必會發生 Q2.我在Q1發生後，【停止同步的期間】，繼續新增資料夾，並在新資料夾裡面新增檔案 ...

wlp225 您好 感謝您的回覆。 我們會再轉請相關單位確認。

[STARRAIN_ASUS]

本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/17 17:22 編輯

wlp225 發表於 2019/4/16 18:00 Q1.每次重開機必會發生 Q2.我在Q1發生後，【停止同步的期間】，繼續新增資料夾，並在新資料夾裡面新增檔案 ...

wlp225 您好 麻煩您提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結，提供連結給小編)，如對公開提供有疑慮，可以發消息提供給小編： (1)分享器的一般記錄檔【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】 (2)分享器的系統設定檔【系統管理-還原/匯出/上傳設定-匯出設定-Save】 (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼 (4)網路架構圖 (5)使用的同步設備為何?(USB隨身碟、外接硬碟或是NAS?)麻煩您提供設備廠牌型號給小編。 謝謝您。