Zenfone6內建錄音程式無法正常使用。

[PONGFENG]

錄音中有電話進來後，因為系統會自動停止錄音後。電話完畢後，再開啟錄音程式，點選錄音一直停在
00：00：00。而且關不掉，必須重新開機。

[Laura_ASUS]

Hi, @PONGFENG
因為有一張截圖是call recorder，不太了解您的操作方法是同時使用call recorder與內建錄音程式進行電話錄音，之後掛斷電話後，再開啟錄音程式就會出現問題嗎?
再請幫忙釐清，謝謝

[PONGFENG]

call recorder：來電錄音，沒關過；有來電才會錄。
異常那天的使用狀況：
聽課中，開啟內建的錄音程式。有電話打進來後，內建的錄音就自己關閉了。打完電話再重新開錄音，程式就卡了。
現在這個錄音程式不能開，也不能重新安裝，有沒有解決的方法？

[Laura_ASUS]

Hi, @PONGFENG
請您試試清除內建錄音的快取與儲存空間，您可以長按內建錄音APP圖示>應用程式資訊>儲存空間與快取
如果還沒有改善的話，想確定一下您的內建錄音程式是不是曾經刪除又從google play下載呢?
也麻煩您提供內建錄音程式的版本號碼，版本號碼也可以在應用程式資訊中找到
謝謝

[PONGFENG]

Screenshot_20191130-220015384.jpg
清除快取及儲存空間後就能使用了。