作業系統:Win10
使用電池或變壓器:原廠變壓器
型號:ZenBook Duo UX481FL (i7-10510U)
出現頻率:只要邊充電使用時經過Screenpad Plus或與Screenpad Plus相關的按鍵就會(拖移視窗、下拉、放大)
是否重置作業系統:無
問題現象照片或影片:有
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問題詳述:
2020年6月30日購買一台ASUS Zenbook Duo,
第一天開始就發現只要在充電時開啟ScreenPad Plus 並移動視窗(或者直接用手觸控ScreenPad Plus),
螢幕亮度就會暴衝到100%(只要拉著移動視窗,螢幕亮度就會亮著),
放開移動視窗就會降回原本亮度,
後來有寄信到華碩客服詢問,有請我把「intel顯示晶片控制中心」的自動亮度關掉(插電及使用電池時),
問題是這兩設定本來就沒有開過,
我也嘗試找過電腦內是否有關閉自動亮度的選項,但也沒有發現這功能,
後來有發現如果不是充電的情況且開啟ScreenPad Plus,在移動任何視窗時就不會有螢幕亮度暴衝的情況,
前陣子買ROG手機也有去店面詢問店員,他有請我更新看看驅動程式,但是更新到最新的驅動程式這個問題也還是在,
因為有ScreenPad Plus的關係,所以移動視窗是很平凡的事情,
只是亮度會突然暴衝實在是讓眼睛非常不舒服,
後來也有發現如果充電時不開啟ScreenPad Plus只選擇使用主螢幕,
在拉動視窗上也不會有亮度暴衝問題,但是這就失去我買Zenbook Duo的用意了,
請在協助解決螢幕亮度暴衝的問題,非常感謝!
※影片請參考「亮度與色彩」移動時確實是有亮度暴衝的狀況...