VivoBOOK S14 S435 滑鼠啟動延遲與 Chrome 播放 youtube 全螢幕延遲

[ZT-472832d1]

3/30 才購買的新筆電，不斷有滑鼠啟動延遲與播放 youtube 全螢幕延遲闆題
1:滑鼠啟動延遲
只要滑鼠靜置超過約30秒，下次移動滑鼠時鼠標都有明顯的延遲
已試過三隻不同滑鼠，包含藍芽與 USB 的。結果都會延遲
這三隻滑鼠在另一台 Dell  VOSTRO 筆電上都正常使用
去電華碩客服，建議重置 Win10; 重置後一樣沒改善。
懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態; 當重啟移動滑鼠時有喚醒的延遲

2:Youtube 全螢幕播放影片時，如果滑鼠靜止不動; 約十秒後畫面就開始延遲但聲音不受影響
如果影片播放時，滑鼠維持緩慢的移動就不會有畫面上的問題
一樣懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態導入畫面異常; 此時動一下滑鼠後畫面就正常

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
小編有傳訊息給您，再請協助確認!
謝謝!

[okinawa224]

Hi Blake
已安裝更新檔, 無改善
華碩哪台筆電無此問題? 可換貨嗎?
一直 lag, 新筆電用起來像5年舊機

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
還請於私訊中回覆小編相關確認問題呦
此狀況是跨廠牌所有此Intel平台的用戶都會遇到這個藍芽喚醒延遲的情形
目前反映的用戶安裝執行檔之後都沒有再發生相關狀況
還請再協助確認，謝謝您!

[okinawa224]

不再藍芽滑鼠喚醒延遲
變成藍芽滑鼠會隨機無法喚醒，要移除藍芽滑鼠後再重新安裝 ; 有一半左右的機會成功救回來
我另外兩台 Intel 的 Lenovo & Dell 都沒藍芽滑鼠喚醒延遲問題
目前只有 ASUS 有問題 (滑鼠都是同一顆)

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
感謝您的回覆
小編會繼續於私訊中追蹤您的案件
謝謝!