VivoBOOK S14 S435 滑鼠啟動延遲與 Chrome 播放 youtube 全螢幕延遲

[ZT-472832d1]

3/30 才購買的新筆電，不斷有滑鼠啟動延遲與播放 youtube 全螢幕延遲闆題
1:滑鼠啟動延遲
只要滑鼠靜置超過約30秒，下次移動滑鼠時鼠標都有明顯的延遲
已試過三隻不同滑鼠，包含藍芽與 USB 的。結果都會延遲
這三隻滑鼠在另一台 Dell  VOSTRO 筆電上都正常使用
去電華碩客服，建議重置 Win10; 重置後一樣沒改善。
懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態; 當重啟移動滑鼠時有喚醒的延遲

2:Youtube 全螢幕播放影片時，如果滑鼠靜止不動; 約十秒後畫面就開始延遲但聲音不受影響
如果影片播放時，滑鼠維持緩慢的移動就不會有畫面上的問題
一樣懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態導入畫面異常; 此時動一下滑鼠後畫面就正常

[ZT-472832d1]

附上播 youtube 時的異常影片，只要滑鼠靜止就會畫面 lag

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
感謝您的反映
還請協助檢查您的Windows Update是否都已經更新並執行完畢
另請教這個狀況在不插電的情況下是否會發生?
如使用機台的觸控板，是否有相同情形呢?
如使用其他瀏覽器Firefox，播放youtube是否有相同情形，只有在全螢幕才會嗎?
以及是否只有使用Youtube時才會呢?
麻煩了，謝謝!

[okinawa224]

1: Windows Update 均已執行完成
2: 插不插電都會發生
3: 用 Edge 播 youtube 沒問題, 用 Chrome 播只有全螢幕才會
4: 滑鼠 lag 無法插不插電、edge、Firefox、Chome、一律 lag

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
感謝您的回覆
還請您協助進入Chrome >點選右上角3點>設定>關於Chrome
檢查您的Chrome是否已更新
以及在"你與Google"中>系統>"在可用時使用硬體加速" 可將其關閉或開啟
再觀察看看
另外滑鼠的部分，請教您使用機台的觸控板會有相同現象嗎?
謝謝您