VivoBOOK S14 S435 滑鼠啟動延遲與 Chrome 播放 youtube 全螢幕延遲

[ZT-472832d1]

3/30 才購買的新筆電，不斷有滑鼠啟動延遲與播放 youtube 全螢幕延遲闆題
1:滑鼠啟動延遲
只要滑鼠靜置超過約30秒，下次移動滑鼠時鼠標都有明顯的延遲
已試過三隻不同滑鼠，包含藍芽與 USB 的。結果都會延遲
這三隻滑鼠在另一台 Dell  VOSTRO 筆電上都正常使用
去電華碩客服，建議重置 Win10; 重置後一樣沒改善。
懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態; 當重啟移動滑鼠時有喚醒的延遲

2:Youtube 全螢幕播放影片時，如果滑鼠靜止不動; 約十秒後畫面就開始延遲但聲音不受影響
如果影片播放時，滑鼠維持緩慢的移動就不會有畫面上的問題
一樣懷疑滑鼠靜止時， S435會進入某種省電狀態導入畫面異常; 此時動一下滑鼠後畫面就正常

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
那麼您機台本身電源模式是否有選擇省電呢?
可以在電源選項以及MyASUS中確認
請教您有沒有別的藍芽裝置(例如另一個藍芽滑鼠，或者藍芽耳機)
可以觀察看看是否有相同現象呢?
另外您的顯示驅動也可以重新安裝更新看看
謝謝!

[okinawa224]

Hi Blake
Vivobook 已選擇高效能模式
已經試過3隻藍芽滑鼠
Intel 顯卡已經是最新版本
要回皇家維修了嗎? 買不到一個月的新機
有夠慘的

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
由於您目前除了藍芽滑鼠之外，並無遇到其他狀況
小編再請後端協助進一步釐清，還請不用先送修
並請於私訊中提供您的產品序號
麻煩您了，謝謝!

[Blake_ASUS]

okinawa 您好:
經與後端確認
此狀況是微軟問題，造成藍芽喚醒的過程中會出現延遲的現象
後續會透過Hotfix更新改善
小編會持續追蹤更新推出的時間
在此之前還請您使用有線滑鼠了
麻煩您了，謝謝!

[okinawa224]

謝謝 Blake
期待盡快收到微軟的更新