UX580G 8950HK (SN:K6N0CX05J57325A) 過保新機,第一次開機就藍屏死機 (DOA)

[scckfy]

3 年前買了一台UX580G NB, 花了約8萬, 但因故一直未開箱使用, 直到今年2023/10月才開箱拿出來裝機, 結果居然是一台機王,才灌完OS (WIN 10)就一直出現藍屏, 不然就是一直 re-boot.

  後來查了一下才發現放到過保了 ， 有點懊惱, 但仍是一台全新未使用過的新機,還是送修吧(華碩皇家俱樂部 ), 2天後回覆的訊息居然是 Main board 掛了, 哇靠, 華碩品質堅若磐石, 這是啥品質, 居然有放著也會DOA的產品, 這明顯是生產品質異常,以QA 角度應該要好好給個8D 才對, 也許是個特殊狀況, 但一台高單價的NB 只是在常溫下未開箱放個3年居然 DOA, ,這值得懷疑是 Reliability (可考度)問題 , 好歹也要研究一下吧!!

  然後維修中心說沒有全新備品, 只能用Refurbish 的 main board 替換還只保固3個月, 這簡直是不可思議, 我的NB是 DOA, 再拿一片RMA 的main board 替換(收費還不便宜), 實再不可思議.

[路人熊]

這裡也不敢苟同樓主的看法

保固條款期間已經很清楚，就算您是到期前兩三天提出這個異狀，這裡都可以或多或少同意您的看法，但最主要問題是已經過保才啟用並發現，就算可證明是顯著生產瑕疵，若非必須召回的使用安全問題，過保付費維修才合理。

以上個人愚見，華碩態度此處無法置評

[scckfy]

致使致終都沒人要求要免費維修, 甚至我一再聲明可以把這台免費送回給華碩當作檢修樣本, 我發表這文章只要希望ASUS 能用認真的態度面對此DOA 的問題, 而不是一昧的推諉卸責. 

  廣大的消費者自有明亮的眼睛可以判斷, 在這事件上華碩面對消費者的態度和責任, 先不論產品的單價高低, 這就是這家公司的素養明顯和他自己宣稱的品質政策有著明顯的差異, 更遑論這樣的服務品質........

[Hyeok]

保固是製造商或銷售商為產品提供的一種保障，確保在一定時間內，如果產品出現製造缺陷或不正常的工作狀況，製造商將提供維修、更換或退款等服務，以解決問題。保固期限和涵蓋的問題會因製造商和產品類型而異。

然候你過保、罔顧自身權益之後再來情勒，了不起！

「廣大的消費者自有明亮的眼睛」你倒是說說誰像你買三年不用？你要不要去問問蘋果會怎麼說？

[scckfy]

請問我情勒華碩甚麼了? 錢? 延保? 還是情勒你的情感? 免費維修?? 沒有, 不但沒有, 我還重申"贈送" 這個有問題的NB 給ASUS 去分析, 如果這叫情勒, 那我也認了.....

了不起的網軍, 不面對真實訴求, 一值針對無意義的問題打轉? 一下是扯Costco 一下又蘋果, 一個東西買3 年不用有罪嗎? 

為何就不願去做問題分析與改善,然後公諸於此, 讓大家對ASUS 品質更有信心

[scckfy]

對了,  如果你也能買一台8萬多一開機就有問題的NB 再無條件免費送給ASUS ,那你再來告訴我啥是情勒?