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您的意思是: 

ROG XBOX ALLY X在steam上遊戲進不去

HenryHsiao
Star I

原本在掌機的steam上玩「霍格華茲的傳承」很正常

調了一個影像設定重開遊戲,就永遠都會在進遊戲的警告畫面後閃退,重灌遊戲、更新系統、重灌steam⋯什麼方法試過都沒用,但steam其他遊戲都沒問題,不知道有沒有人遇過?

另外登錄產品,保固到期日一直是錯的,客服一直說是網頁有問題要我等電話,現在從拿到主機到現在都快2週了還沒解決保固問題,售後體驗極差

2則回覆 2

Falcon_ASUS
Moderator
Moderator

@HenryHsiao 
若其他遊戲可正常執行,而是特定遊戲無法進行,建議您可與軟體商反映,以確認是否是遊戲軟體出現故障所導致
又或者可考慮備份資料,將掌機系統還原,以排除是否是遊戲設定參數異常所導致
另外所提到的保固到期日錯誤問題,若是透由以下網頁查詢,請問保固日期是否正確呢? 
https://www.asus.com/tw/support/warranty-status-inquiry/
如造成不便之處,敬請見諒

有想過系統還原,怕是怕再花一堆時間更新還是失敗浪費時間⋯

保固日期的問題目前已修正,謝謝