ROG G14 Win10 1909 更新後會無預警死屏

[Tom_]

作業系統：win10 home
使用電池或變壓器：全原廠
型號：ROG G14 GA401II-0051D4800HS月光白 
出現頻率：3次/1hr
是否重置作業系統：no
問題現象照片或影片：no
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問題詳述：
ROG G14 Win10 1909 更新後會無預警死屏，將win10降版本後就穩定了
請ASUS測一下系統穩定性

[Blake_ASUS]

a4568101 您好:
感謝您的反應
請教您是更新了Windows的哪一項KB或版本更新後出現黑屏的呢?
謝謝!

[a4568101]

我在去年開始就一直會更新黑屏(所以我想應該是1803版本之後) 然後再要求我更新我就直接拒絕 但久了之後就會直接強迫我重新開機並更新 現在不僅更新會黑屏 重新開機也會我所謂的黑屏是只出現在開機畫片的ASUS mark 而已 底下會一直轉的白圈圈就消失了 然後一直卡在這畫面) 麻煩你了謝謝

[Blake_ASUS]

a4568101 您好:
還請您先確認您的BIOS是否已更新至版本303
ROG GL552VL 驅動程式及工具程式 | 筆記型電腦 | ASUS 台灣另建議您將Windows更新至1909
再觀察看看
謝謝!

[a4568101]

太感謝了 後來更新到版本3030 重新開機就沒有卡了
但是我照那方法更新1909 他還是沒辦法 還是會卡在ASUS的畫面
並且出現 0xC1900101-0x20017 這個錯誤 我沒截到圖 我照著網頁說的 移除USB 外接鍵盤 關掉防毒 再試了一次還是卡在ASUS畫面

[Blake_ASUS]

a4568101 您好:
感謝您的回覆
關於您遇到的錯誤訊息，可以參考以下連結
查看裝置管理員是否有任何錯誤，以及您檢查Windows 更新是否還有檢查出新的更新呢?
謝謝!