ROG G14 Chrome瀏覽器核心衝突

[happylittle7]

作業系統：win 10 2004
BIOS: 217
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問題詳述：
之前有發文表示用chrome核心的瀏覽器到一半會突然沒有回應(只有瀏覽器整個當機)，有時甚至會觸發dpc_watchdog藍屏，按照你們的建議升級BIOS至217和更新amd驅動後，到目前雖沒有再出現藍屏的狀況，但瀏覽器的問題依舊存在，國外Reddit論壇也有人遇到同樣的狀況，因為這邊不能貼網址，請用關鍵字Edge and chrome stops working abruptly reddit搜尋，還請協助解決此問題，不然瀏覽器都沒辦法用

[AL_ASUS]

HI @Sample 您好
請問您目前遇到的狀況能否說明一下呢?
除了Youtube以外，觀看其他網站也有同樣狀況發生嗎?
將Chrome硬體加速功能關閉後是否也是有一樣情形?關閉路徑:右上角點選管理>設定>進階>系統>關閉硬體加速。
藍屏的畫面再麻煩提供給小編。
發生問題前有安裝什麼程式或是chrome插件，以及更新什麼軟體之後才發生這個狀況?
確認這幾支驅動是否更新到最新
Nvidia的驅動(官方最新版本: V27.21.14.5167)、BIOS(官方最新版本:307)、Intel顯示驅動(官方最新版本: V26.20.100.7985)
再麻煩您
謝謝

[Sample]

happylittle7

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/122827#Comment_122827

仍然在等待官方修復，不過我在國外Reddit論壇上看到他們是重灌後「暫時」沒有問題發生，但本人還沒試過

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好的，謝謝，至少有方式能繼續使用，我先試試看這個方式好了。

[Sample]

AL_ASUS

HI @Sample 您好

請問您目前遇到的狀況能否說明一下呢?

除了Youtube以外，觀看其他網站也有同樣狀況發生嗎?

將Chrome硬體加速功能關閉後是否也是有一樣情形?關閉路徑:右上角點選管理>設定>進階>系統>關閉硬體加速。

藍屏的畫面再麻煩提供給小編。

發生問題前有安裝什麼程式或是chrome插件，以及更新什麼軟體之後才發生這個狀況?

確認這幾支驅動是否更新到最新

Nvidia的驅動(官方最新版本: V27.21.14.5167)、BIOS(官方最新版本:307)、Intel顯示驅動(官方最新版本: V26.20.100.7985)

再麻煩您

謝謝

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1.開啟Chrome有Youtube會造成藍屏如圖三
2.開啟Chrmoe沒有Youtube有機會整個網頁死當，然後造成整個網頁無回應。
3.加速功能未啟用
4.Chrome乾淨無安裝插件，一樣出現上面問題
5.軟體皆為最新

[AL_ASUS]

HI @Sample  
小編會將您的訊息提供給相關單位分析，
如有進一步消息後，會再另外告知 ，謝謝

[AL_ASUS]

HI @happylittle7 & @Sample
建議先執行MYASUS，選擇硬體診斷的硬體診斷、藍屏檢測以及系統運作檢測，查看是否有裝置異常，
如有出現裝置異常，請將機台送至相關服務中心做檢維修。
謝謝