在 01-01-2024 09:27 AM
目前外接螢幕後ally可以正常開機，ally有偵測到外接螢幕，但是螢幕訊號就是黑屏，不知道有沒有解法或是相關設定，前幾天還可以正常使用。
在 01-02-2024 09:50 PM
Hi @han16 ,
請您嘗試至顯示器設定中將多部顯示器設定成延伸或是同步來測試看看問題是否有所改善，如果您有其他疑慮還請不吝讓小編知道，謝謝
在 01-04-2024 08:59 AM
在這邊補充一下，我有設定同步測試，但是有時候訊號可以到外接螢幕，但重開機後就無法，不知道是什麼問題，時好時壞。
在 01-07-2024 10:26 PM
感謝您的回覆，小編想與您確認是否有測試過ALLY直接連接螢幕(USB-C to HDMI or DP)，測試看看是否能正常連接呢?另外，想與您確認您是在連接Dock的狀況下重新啟動ALLY後會發生無法顯示的問題或是重新啟動後才連接Dock呢?若透過ALLY直接連接螢幕仍然機率性無法連接螢幕，請問您是否方便透過私訊提供相關的連接影片以及ALLY/Dock的序號讓小編進一步確認您的問題呢?謝謝您
