星期四
筆電買來有預裝McAfee防毒軟體,已經從應用程式移除,但是一直都會無預警出現要求訂用的畫面,且需要連續按數個按鈕,才可解除該畫面,我沒有續訂的意願,這個情形已經深深令我感到不便,每次專心處理工作或是線上會議時,這個畫面就保出來打擾我的進度,請問如何申訴及解決?
因為是新筆電買來就裝好的軟體,我認為應該尊重消費者意願,我目前使用諾頓,且對McAfee感到厭煩,電腦商是否能約束防毒軟體商的騷擾行為?還是消費者要如何抵制呢?
每天晚上都要來個幾回,真的很煩
(給個參考看法，預載華碩原廠作業系統的PN65，四個月前買的)
手邊目前也是用諾頓，個人的印象是當初試用期快滿，使用正常解安裝程序完成抽換的，而在那之後就沒再見過McAfee的相關提示，手邊也完全沒有移除華碩其他預載軟體，因此敝人會建議您去注意現有已安裝程序還有沒有他們家的旗下軟體。
其他：McAfee有提供解除安裝工具，
McAfee Consumer Product Removal Tool
若上述都無效再行考慮，這會強行移除所有McAfee軟體，請留意。
@loveada 如同其他用戶所建議，所反映的狀況可能是防毒軟體未移除乾淨所導致，建議可再做確認https://www.asus.com/tw/support/faq/1034198/或也建議可與軟體商洽詢https://www.mcafee.com/support/s/contactsupport?language=zh_TW如造成不便之處，敬請見諒
