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G14 (2023)為什麼微軟商店下載的Netflix會看一看黑瓶整個卡住,看YouTube也是,都卡黑平,都需要強制關機才能重開電腦

Yangkaijie
Star I
 
1則回覆 1

Anbby_ASUS
Moderator
Moderator

Hi @Yangkaijie ,

 

小編想與您確認是否有重新下載Netflix以及更換瀏覽器觀看YouTube測試過呢?
另外,請問您近期是否有更換或加裝硬體設備(記憶體或硬碟)呢?請您嘗試將硬體設備恢復成出廠狀態來測試看看問題是否有改善呢?
若透過上述方式仍無法改善您黑屏的問題,請您協助私訊提供以下資訊,並拍攝一段黑屏的問題影片讓我們進一步釐清您的問題,謝謝您

 

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