Flip S UX371EA 不定時螢幕黑掉後恢復正常

[YLC]

上週購買的新機，在無執行任何軟體情況下會變黑，持續時間不一定，之後會恢復正常，
已經先自行安裝最新的顯卡驅動程式，沒有作用，不要使用系統建議的4K解析度，有改善一點點，
但目前使用者仍反應有偶發情況，請問有相同型號的人遇到過嗎？
1.Windows 10 20H2版，未執行任何更新
2.電源選項自行設定為最高效能，休眠睡眠省電全關
3.BIOS在重開機時有跳要求更新安裝，目前均未做(使用者要求)

標榜高階用戶的新型號，不要跟我講一次就機王吧！
花了五萬多解決不了，只能一直跟使用者說用用看....看還會不會出現.....    
同價格帶的HP買了五台也沒這麼阿雜的問題啊啊啊啊啊

[Blake_ASUS]

YLC 您好:
感謝您的反應
請教您是有甚麼考量而不更新BIOS呢? 能否協助執行安裝呢?
謝謝!

[YLC]

Blake_ASUS

YLC 您好:

感謝您的反應

請教您是有甚麼考量而不更新BIOS呢? 能否協助執行安裝呢?

謝謝!

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您好：
問題在BIOS提醒更新前已有發生，我們知道如何更新BIOS，但使用者表示暫不想處理BIOS部份，
況且我也不認為螢幕這樣的跳黑又恢復跟BIOS有關係。
按照客服技術回覆的
1、更新驅動→已做，無改善
2、回復系統→這已經是新購機器從初始設定進去了？
3、系統診斷→無異常(？？)
4、機器在我手上開始開箱安裝設定，並沒有去撞或掉落使得螢幕或接線有故障，更沒有拆卸背蓋改裝

一直以來除非是個案能採購DELL HP，否則我只選擇您們的產品(筆電、桌上型主機)
這種高階設備更應理所當然不能有這樣的困擾才對.................................吧？
新機就要求更新驅動甚至是系統初始化(是說初始化就已是恢復到初始驅動.....這有點邏輯不通)
對於這樣的問題我卻只能請使用者持續觀察，實在是讓我對您們的產品打上問號

[Blake_ASUS]

YLC 您好:
如果是系統有推播的BIOS更新，通常是較為重要的更新
與改善系統的穩定性有較大關聯，能否協助更新呢?
另外，請教您是否有外接螢幕? 在機台螢幕變黑的時候，外接螢幕是否會受到影響呢?
謝謝!

[YLC]

Blake_ASUS

YLC 您好:

如果是系統有推播的BIOS更新，通常是較為重要的更新

與改善系統的穩定性有較大關聯，能否協助更新呢?

另外，請教您是否有外接螢幕? 在機台螢幕變黑的時候，外接螢幕是否會受到影響呢?

謝謝!

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您好：
使用者回報，同時外接螢幕時，以同步顯示的設定下，筆電本身螢幕閃黑，外接螢幕正常顯示，系統也正常。