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ASUS Zenbook Flip S UX371 (11th Gen Intel) 喇叭異音問題

Jacky0143
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Build-in Speaker 會產生劈啪聲響。
五月份已送修至華碩皇家俱樂部,問題仍然無法解決,工程師表示測試正常,但是仍有會造成劈啪聲響。後來自行將系統還原至出廠的系統狀態,此時音效驅動版本為V6.0.9231.1_24321 ,Build-in Speaker 運作正常,某天重開機後,劈啪聲再次出現。
目前觀察到應該是Windows 自行更新某驅動後產生的問題。
但是移除主要的 Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9319.1 並裝回舊版本仍然無法解決問題。
移除方式有透過裝置管理員,針對 Realtek Audio 移除,也有透過 Display Driver Uninstaller (DDU) 中的 Audio 驅動移除工具移除,兩者皆無法解決問題,且不論是重新安裝ASUS Support上最新版本驅動或是還原出廠狀態時的正常舊版驅動,皆無法解決喇叭噪音問題。
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聲響發生時間點,目前觀察到,通常在Speaker通電的當下會產生。在無任何訊號情況下,一旦系統有產生聲音訊號,Build-in Speaker接收到訊號時會開啟,此時會產生劈啪聲響,但是持續播放聲音訊號則會正常發聲,不過停止播放後,間隔幾秒鐘Build-in Speaker似乎會自行關閉,此時會再次產生劈啪聲響。且若聲音訊號較短,例如系統警示音等,則因為Build-in Speaker開啟時的劈啪聲響會跟系統警示音重疊,導致只有產生噪音,無任何系統警示音的聲響。

利用內建喇叭測試功能,在左右聲道切換時,切換開始和結束都會發出劈啪聲。
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想詢問是否有其他大神先進有遇到類似問題,或是我該如何解決此問題。
2則回覆 2

Falcon_ASUS
Moderator
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Jacky0143

Build-in Speaker 會產生劈啪聲響。

五月份已送修至華碩皇家俱樂部,問題仍然無法解決,工程師表示測試正常,但是仍有會造成劈啪聲響。後來自行將系統還原至出廠的系統狀態,此時音效驅動版本為V6.0.9231.1_24321 ,Build-in Speaker 運作正常,某天重開機後,劈啪聲再次出現。

目前觀察到應該是Windows 自行更新某驅動後產生的問題。

但是移除主要的 Realtek Semiconductor Corp. - MEDIA - 6.0.9319.1 並裝回舊版本仍然無法解決問題。

移除方式有透過裝置管理員,針對 Realtek Audio 移除,也有透過 Display Driver Uninstaller (DDU) 中的 Audio 驅動移除工具移除,兩者皆無法解決問題,且不論是重新安裝ASUS Support上最新版本驅動或是還原出廠狀態時的正常舊版驅動,皆無法解決喇叭噪音問題。

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聲響發生時間點,目前觀察到,通常在Speaker通電的當下會產生。在無任何訊號情況下,一旦系統有產生聲音訊號,Build-in Speaker接收到訊號時會開啟,此時會產生劈啪聲響,但是持續播放聲音訊號則會正常發聲,不過停止播放後,間隔幾秒鐘Build-in Speaker似乎會自行關閉,此時會再次產生劈啪聲響。且若聲音訊號較短,例如系統警示音等,則因為Build-in Speaker開啟時的劈啪聲響會跟系統警示音重疊,導致只有產生噪音,無任何系統警示音的聲響。

利用內建喇叭測試功能,在左右聲道切換時,切換開始和結束都會發出劈啪聲。

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想詢問是否有其他大神先進有遇到類似問題,或是我該如何解決此問題。


ASUS Zenbook Flip S UX371 (11th Gen Intel) 喇叭異音問題
@Jacky0143
因所反映狀況為喇叭出現異音
若已將驅動更新至最新,或將驅動倒回先前版本狀況依舊
可能會建議您再次將機台送至服務中心現場檢測確認
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