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ASUS Z13 Flow (GZ301VV) 螢幕關閉或睡眠後要喚醒時會自動重開機

亨保
Star I

小弟我2023 年5月買了一台 Z13 Flow (GZ301VV),
作業系統為 Windows 11 23H2,
鍵盤滑鼠皆為外接且無線2.4GHz,
設定 15分鐘關閉螢幕但永不進入睡眠模式

最近它到15 分鐘關閉螢幕後,無法透過移動滑鼠或按下鍵盤的某個件喚醒螢幕,
且在這個狀態下按下鍵盤或滑鼠一段時間後,他就自己重開機,且螢幕關閉前所有執行中的程式都因為重開機而關閉了 (打報告打到一半沒有存檔...)
請問有人有遇到類似的問題嗎?該不會要開始跑子龍任務了吧?

2則回覆 2

Anbby_ASUS
Moderator
Moderator

Hi @亨保 ,

小編想與您確認您是否已經將BIOS更新至最新版本310了呢?另外,想與您確認您是否有外接螢幕並啟用G-Sync呢?

請您嘗試使用華碩所驗證過的NVIDIA 顯示驅動程式版本 V31.0.15.3168及英特爾繪圖驅動程式版本 V31.0.101.4502測試看看問題是否有所改善?

若問題仍然持續存在,請您透過私訊提供您的產品序號,小編將協助您做進一步確認,謝謝您

 

 目前BIOS 已經升級到 310 了,且GZ301VV 這台筆電本身的螢幕就有 G-Sync,另外NV 與 intel 的驅動程式也已經都灌成您給的版本 但還是會出現一樣的狀況