筆電型號:FX516PM
我在幾天前遇到意外經過皇家診斷後需要重灌系統，在請他們幫我重灌與更新時，有請他們幫我把我筆電裡的D槽硬碟拿出來，避免D槽也被格式化。
在我拿回筆電後，惡夢就開始了。
一開啟筆電，我便登入了微軟帳號，接著，當我想要打開D槽整理時...
Bitlocker出現並把我擋了起來。
我進入我的微軟帳號想要解鎖，卻發現根本沒有一個ID是符合我的硬碟的(也就是說找不到密碼)。
在查詢過微軟與華碩網頁並電話詢問微軟工程師後，得出了「家用版並沒有bitlocker功能，問題可能是出現在華碩身上」的結論。
12/22，我再度前往皇家並詢問他們，卻得到接待人員的答覆是「bitlocker是每個版本的windows都有的，你找不到密碼可能是因為有其他微軟帳號登入過」
筆電在我手上三個月，從頭到尾我只用了一個微軟帳號，我筆電在你皇家重灌後資料才被一個不該出現的東西鎖著，你們反倒說是我跟微軟才有問題？！那你們怎麼不會在重灌前先通知使用者會有這麼一個鎖可能會出現，要使用者去關閉功能或是先確認密碼呢?
這次去皇家維修的體驗極差，原本不須格式化的硬碟仍逃不過被清空的命運，而且還反被懷疑是使用者自身的問
題...
在此提醒不知道bitlocker的大大們，若是看見了這篇文章，還請去確認一下自己的硬碟會不會被鎖，希望沒有第二個人會遇到這個問題。
我在幾天前遇到意外經過皇家診斷後需要重灌系統，在請他們幫我重灌與更新時，有請他們幫我把我筆電裡的D槽硬碟拿出來，避免D槽也被格式化。
在我拿回筆電後，惡夢就開始了。
一開啟筆電，我便登入了微軟帳號，接著，當我想要打開D槽整理時...
Bitlocker出現並把我擋了起來。
我進入我的微軟帳號想要解鎖，卻發現根本沒有一個ID是符合我的硬碟的(也就是說找不到密碼)。
在查詢過微軟與華碩網頁並電話詢問微軟工程師後，得出了「家用版並沒有bitlocker功能，問題可能是出現在華碩身上」的結論。
12/22，我再度前往皇家並詢問他們，卻得到接待人員的答覆是「bitlocker是每個版本的windows都有的，你找不到密碼可能是因為有其他微軟帳號登入過」
筆電在我手上三個月，從頭到尾我只用了一個微軟帳號，我筆電在你皇家重灌後資料才被一個不該出現的東西鎖著，你們反倒說是我跟微軟才有問題？！那你們怎麼不會在重灌前先通知使用者會有這麼一個鎖可能會出現，要使用者去關閉功能或是先確認密碼呢?
這次去皇家維修的體驗極差，原本不須格式化的硬碟仍逃不過被清空的命運，而且還反被懷疑是使用者自身的問
題...
在此提醒不知道bitlocker的大大們，若是看見了這篇文章，還請去確認一下自己的硬碟會不會被鎖，希望沒有第二個人會遇到這個問題。
hsubrian3214@hsubrian3214筆電型號:FX516PM
我在幾天前遇到意外經過皇家診斷後需要重灌系統，在請他們幫我重灌與更新時，有請他們幫我把我筆電裡的D槽硬碟拿出來，避免D槽也被格式化。
在我拿回筆電後，惡夢就開始了。
一開啟筆電，我便登入了微軟帳號，接著，當我想要打開D槽整理時...
Bitlocker出現並把我擋了起來。
我進入我的微軟帳號想要解鎖，卻發現根本沒有一個ID是符合我的硬碟的(也就是說找不到密碼)。
在查詢過微軟與華碩網頁並電話詢問微軟工程師後，得出了「家用版並沒有bitlocker功能，問題可能是出現在華碩身上」的結論。
12/22，我再度前往皇家並詢問他們，卻得到接待人員的答覆是「bitlocker是每個版本的windows都有的，你找不到密碼可能是因為有其他微軟帳號登入過」
筆電在我手上三個月，從頭到尾我只用了一個微軟帳號，我筆電在你皇家重灌後資料才被一個不該出現的東西鎖著，你們反倒說是我跟微軟才有問題？！那你們怎麼不會在重灌前先通知使用者會有這麼一個鎖可能會出現，要使用者去關閉功能或是先確認密碼呢?
這次去皇家維修的體驗極差，原本不須格式化的硬碟仍逃不過被清空的命運，而且還反被懷疑是使用者自身的問
題...
在此提醒不知道bitlocker的大大們，若是看見了這篇文章，還請去確認一下自己的硬碟會不會被鎖，希望沒有第二個人會遇到這個問題。
若是電腦不幸需要重灌，各位記得要關bitlocker
微軟提供給您的回覆，應為零售之家用版沒有bitlocker功能，而華碩提供之系統為OEM系統，不在此範疇
建議確認後續登入的微軟帳號是否與先前相同，或可參考以下
微軟尋找Windows 10中的BitLocker修復金鑰相關說明
尋找您的 BitLocker 修復金鑰Windows**由於 BitLocker是Microsoft Windows中提供的加密安全設定，必須由用戶自行設定的金鑰才會啟動，故華碩無法提供恢復BitLocker金鑰的能力，且依GDPR法規限制，華碩沒有繞過Microsoft BitLocker修復金鑰辦法，故需要請用戶提供BitLocker修復金鑰才能解除，如造成任何不便還請見諒。
