筆記型電腦V16遇到問題

[o君君o]

新買的筆記型電腦V16在安裝designspark mechanical 繪圖軟體後，輸入帳密時出現「在註冊過程中發生錯誤」的提醒，以至無法登入使用，不知道是不是版本不相容的問題？別台電腦都能登入使用

[Falcon_ASUS]

@o君君o 
可否確認別台電腦與您的筆電其作業系統版本是否相同? 所安裝的繪圖軟體，於您筆電的版本與別台電腦版本是否也都相同? 
另請協助確認筆電是否有安裝防毒軟體，如有，請嘗試將防火牆關閉再做確認
或建議可與軟體商詢問，以確認是否有其他設定步驟可做問題的排除
如造成不便之處，敬請見諒