登錄活動無發票問題

[kevinhsu]

我在光華商場購買一台筆電昨天登錄活動

貴公司今天來信說要上傳發票

店家沒開發票

但我有上傳購買憑證 (有蓋店章跟購買日期在產品保證書上,且上面也有產品型號跟序號的貼紙)

請問這樣不行嗎? 

[Anbby_ASUS]

Hi @kevinhsu ,

請問您是否方便讓小編知道您欲參加的活動及購買的產品型號呢?
由於活動需上傳發票照片，如發票無發票章或模糊無法辨識、購買品項無載明活動指定機型者（如品項為電腦週邊耗材或無註記購買機型，需請附上銷貨明細單據）、無發票日期、僅附購買證明或收據等情形，皆可能會影響您參加活動的資格。
建議您向店家索取您的購買發票以確保您的權益，謝謝您

[kevinhsu]

我是參加"華碩迎春．好運接龍"活動
購買機型是 G634JZ筆電
你們活動說明明明有註明"若無發票可上傳相關購買憑證，圖檔內容必須包含所購買產品之品項詳細名稱。"
我上傳的圖檔上面就是貴公司產品附的保固書上面有貼產品型號及序號,也有蓋販售店章,也有註明購買日期
不懂為何現在堅持要發票

[Anbby_ASUS]

Hi @kevinhsu ,

感謝您提供的資訊，請問您是否能夠透過私訊提供您的產品序號、購買證明及聯絡資訊，小編將反饋相關單位協助您確認，謝謝

[kevinhsu]

已經私訊給您