S500TD無法搭配Intel光纖網卡使用

[Link_Lin]

你好, 

我最近新購買一台S500TD的桌機, 並要搭配Intel光纖網卡做使用, 型號為X710-DA2(https://ark.intel.com/content/www/us/en/ark/products/83964/intel-ethernet-converged-network-adapter-...

作業系統已經都安裝好確認可以正常使用後, 我把卡插上去發現無法進入作業系統, 
開機出現LOGO後畫面就卡住, 並且無法進行任何動作, 
但在一開機時馬上按F2 or Delete是可以進入BIOS的, 我看到有讀到那張卡, 但顯示是disconnection
請問是否有相關的解決方案可以提供給我?

我有把卡插到我另一台主機上確認是可以正常運作的~

[Jiaszzz_ASUS]

@Link_Lin 您好，感謝您的詢問，以下問題還請您協助確認：

1. 當前 OS 是使用Windows10 還是 11 呢?
2. BIOS版本是多少呢? 是否有先還原BIOS設定後再次嘗試呢?
3. 將X710-DA2插入哪個連接埠呢?
4. 是否已前往X710-DA2官網下載相關驅動呢? 包含Intel® 乙太網路連線開機公用程式、預啟動影像和 EFI 驅動程式、Intel® Network Adapters管理工具、網路介面卡驅動程式等等。

謝謝。

[Link_Lin]

@Jiaszzz_ASUS  你好~ 我的回覆如下:

1. 兩者都有重灌試過, 皆無法~
2. BIOS版本: 315 x64 09/27/2022
3. 插入PCIE的X16(G4)
4. 有先把卡拔掉, 去下載並安裝相關的驅動程式, 確認都裝完後再將卡插回, 仍然卡在LOGO處

但我另一台ROG的桌機(WIN10)直接插卡可以進系統, 也沒有安裝驅動(裝置管理員顯示黃色驚嘆號)

[Link_Lin]

@Jiaszzz_ASUS 你好, 我有同步詢問Intel的技術人員, 以下是他們的回覆

我發現此主機版的BIOS跟其他的比較, 可以改動的東西不多, 
看起來主要是讀不到PCIE卡的問題比較嚴重, 所以導致它無法進入開機程序
我會懷疑是UEFI問題的原因是因為它是進入開機程序才掛的, 我也有插著網卡再插隨身碟
選隨身碟開機一樣會當機, btw, 我有更新成最新版的BIOS 316版本, 一樣會死掉.

[Jiaszzz_ASUS]

@Link_Lin 您好，

小編已傳送私人訊息給您，能否請您點選螢幕右上角"✉"的圖示至私人訊息處，提供相關資訊讓小編協助您確認?

感謝您。