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主機板風扇可能壞了

chaomail
Star I
版主好
我昨晚發現電腦主機(桌上型電腦)發出異常聲音,今早將主機外殼側板拆卸試開機後,確定是風扇問題,可能是風扇軸心已鬆動因偏心磨擦造成噪音。
我的主機型號是K31AD,產品序號 :F9PDAG000MFU。我的主板CPU是Core i5 4460
我住南京東路五段,早上本想連絡光華館看是否可以直接抱去送修,我沒有手機(請相信,這說法我已不知面對了多少次的質疑,你們不會有時間與興趣聽個老頭講故事的),想用家中電話連絡時家中電話卻不知原因故障不通,剛才上網想上華碩官網報修,卻在報修流程裡找不到適合我可以勾選的項目,官網上亦找不到email聯絡方式,所以藉此版塊反應一下我的問題︰
1、我想更換個新主板風扇。(早上我有將風扇拆卸檢查並清潔,一來還是會發生噪音,二來想再裝回去可沒那麼容易)
2、我是否可以於今日下午直接將主機抱至光華館當場修理後抱回?或約個時間抱去送修亦可?
3、這樣費用大概多少?(大概預估)
4、想買新電話怕也不是一時就可解決的問題,如有需要聯絡可否用email?我的信箱是
chaomail@ms14.hinet.net
謝謝
1 已接受解決方案

已接受解決方案

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi chaomail
因機台已過保固,會收取相關檢測費。
可透過以下網站線上報修或親送皇家服務據點。
https://as-rma.asus.com/tw
現場可能無法直接協助檢測維修,會需要幾個工作天的時間,實際時間依維修中心狀況為準。
而維修費用也須依需以工程師實際檢測後報價為準。
如無電話可連繫,可能較建議親送皇家並請服務人員備註需透過email聯繫。
謝謝您。

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4則回覆 4

路人熊
Rising Star II
chaomail

版主好

我昨晚發現電腦主機(桌上型電腦)發出異常聲音,今早將主機外殼側板拆卸試開機後,確定是風扇問題,可能是風扇軸心已鬆動因偏心磨擦造成噪音。

我的主機型號是K31AD,產品序號 :F9PDAG000MFU。我的主板CPU是Core i5 4460

我住南京東路五段,早上本想連絡光華館看是否可以直接抱去送修,我沒有手機(請相信,這說法我已不知面對了多少次的質疑,你們不會有時間與興趣聽個老頭講故事的),想用家中電話連絡時家中電話卻不知原因故障不通,剛才上網想上華碩官網報修,卻在報修流程裡找不到適合我可以勾選的項目,官網上亦找不到email聯絡方式,所以藉此版塊反應一下我的問題︰

1、我想更換個新主板風扇。(早上我有將風扇拆卸檢查並清潔,一來還是會發生噪音,二來想再裝回去可沒那麼容易)

2、我是否可以於今日下午直接將主機抱至光華館當場修理後抱回?或約個時間抱去送修亦可?

3、這樣費用大概多少?(大概預估)

4、想買新電話怕也不是一時就可解決的問題,如有需要聯絡可否用email?我的信箱是

chaomail@ms14.hinet.net

謝謝


主機板風扇可能壞了
(看您動作很急,假日這裡沒有官方人員,先給個回應,記住敝人只是個路人,所說的僅供參考)
您的產品應該已經過保,
所以這方面的問題應該需要收費,費用以工程師報價為準,
理論上無法當天完修(畢竟過保品還要看有沒有相同部件良品),
其餘問題建議您當場詢問皇家俱樂部,包括沒有電話的聯絡方法。

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator
Hi chaomail
因機台已過保固,會收取相關檢測費。
可透過以下網站線上報修或親送皇家服務據點。
https://as-rma.asus.com/tw
現場可能無法直接協助檢測維修,會需要幾個工作天的時間,實際時間依維修中心狀況為準。
而維修費用也須依需以工程師實際檢測後報價為準。
如無電話可連繫,可能較建議親送皇家並請服務人員備註需透過email聯繫。
謝謝您。

chaomail
Star I
路人熊

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/58229/%E4%B8%BB%E6%A9%9F%E6%9D%BF%E9%A2%A8%E6%89%87%E5%8F%AF%...

(看您動作很急,假日這裡沒有官方人員,先給個回應,記住敝人只是個路人,所說的僅供參考)

您的產品應該已經過保,

所以這方面的問題應該需要收費,費用以工程師報價為準,

理論上無法當天完修(畢竟過保品還要看有沒有相同部件良品),

其餘問題建議您當場詢問皇家俱樂部,包括沒有電話的聯絡方法。


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謝謝路人熊的說明與建議,希望上班日時能有官方人員可以撥冗回覆我的問題。

chaomail
Star I
STARRAIN_ASUS

Hi chaomail

因機台已過保固,會收取相關檢測費。

可透過以下網站線上報修或親送皇家服務據點。

https://as-rma.asus.com/tw

現場可能無法直接協助檢測維修,會需要幾個工作天的時間,實際時間依維修中心狀況為準。

而維修費用也須依需以工程師實際檢測後報價為準。

如無電話可連繫,可能較建議親送皇家並請服務人員備註需透過email聯繫。

謝謝您。


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感謝板主的答覆與建議,我會洽光華館尋求解決問題的。