Zenfone 3 zenui桌面更新後出現下拉選單bug

[Anonymous]

手機型號Z012DA
Android版本：8.0最新
ZENUI桌面版本5.0.1.62.180903
只有在主桌面拉下時才會觸發...

其他地方拉下時是正常的

請問這樣是正常的嗎？

[Karen_ASUS]

@天野靜月 您好
請您協助小編確認下列資訊：
1.能否請您至 設定 > 系統 > 關於手機 > 軟體資訊 提供您的韌體版本截圖呢? 若您的韌體尚未更新至最新版本(WW-15.0410.1807.75)，請您協助更新至最新版本再確認是否有相同狀況。
2. 將手機重新啟動是否能排除此狀況呢?
3.由於ZenUI桌面應無法在Google play商店更新，您是在哪個平台更新您的ZenUI桌面呢?
謝謝您~

[Anonymous]

Karen_ASUS

@天野靜月 您好

請您協助小編確認下列資訊：

1.能否請您至 設定 > 系統 > 關於手機 > 軟體資訊 提供您的韌體版本截圖呢? 若您的韌體尚未更新至最新版本(WW-15.0410.1807.75)，請您協助更新至最新版本再確認是否有相同狀況。

2. 將手機重新啟動是否能排除此狀況呢?

3.由於ZenUI桌面應無法在Google play商店更新，您是在哪個平台更新您的ZenUI桌面呢?

謝謝您~

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1.

2.否，只發生在沒訊息或通知時且是偶發，但當有訊息等時顯示正常。
3.apkmirror

[Karen_ASUS]

@天野靜月 您好
由於您是從第三方管道下載的apk安裝，來源可能是由其他不同型號中所抽出，或是由其它程式編輯者所優化，因此穩定度及相容度可能會有狀況。 所以小編這邊建議您，先將手機的資料備份後，還原至出廠預設值，便能將ZenUI還原至原廠設定版本，應能排除下拉選單被截斷的狀況。
恢復原廠設定步驟：至設定的選單，選擇＂系統＂＞＂重設＂，並選擇 " 恢復原廠設定 "。
詳細操作與其他Android版本操作方式請見下列網址。
如何恢復原廠設定：https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1006347
最後小編提醒您，還原前務必將手機資料先備份，避免資料遺失的狀況發生~
謝謝您。