ZE552KL

[nany456a]

拍照及攝影時，對焦一片模糊。
先前爬文有看過，"左右晃動鏡頭"，或"前後改變場景遠近“可改善。
照作的確有改善，可是用了2個月後就越來越不行。
連實聯制也不太順利，尤其"小北"，"全家"更是常失敗
今天拍攝及攝影時，左右晃會瞬間清晰、隨即又模糊。
拍攝間，鏡頭不斷伸縮，一下清晰、一下模糊，且伴隨微微的"嗶!嗶”聲
這是相機快掛了嗎?可維修嗎?費用約多少?
建議維修，還是直接換新機?


以下附上手機軟體版本圖片

[Karen_ASUS]

@nany456a 您好
能否請您協助小編確認下列資訊
1.請您協助至 "設定" > "應用程式與通知" > "應用程式資訊" > "相機" > "儲存空間與記憶體" > 進行"清除快取"及"清除資料" 完成後確認後續是否仍有相同狀況發生。
2.請您協助確認使用其他第三方app的相機功能(Line、Instagram等)是否仍有相同狀況呢？
謝謝您。

[nany456a]

謝謝，已清除快取及清除資料
再觀察看看

[nany456a]

清除快取及清除資料後，有短暫時間，相機、Line相機，變清晰了。我沒用IG所以沒測
但好景不長，拍了1、2張清晰的照片後，又模糊了，對焦更難了。
現在不管如何變換場景、左右、前後移動，都無法對焦，畫面模糊。相機、Line相機都一樣
其實在剛購入手機時，就發現Line的照相功能模糊，所以Line需要相片時，都是用照相機APP照好，再插入Line，現在相機也一樣模糊了。這樣是鏡頭壞了嗎？
有點懷疑，該不會是經常用酒精消毒傷了鏡頭

[Karen_ASUS]

@nany456a 您好
能否請您協助小編再確認下列資訊
1.請問前鏡頭與後鏡頭是否都有相同狀況呢? 能否請您協助提供使用內建相機前鏡頭及後鏡頭拍攝同一物體的圖片各一張呢?
2.請您協助進入"安全模式"後，再開啟相機確認是否仍有相同狀況。 
(如何進入安全模式：長按電源鍵→長按＂關機＂選項→確定)
3.能否請您協助提供您的相機版本號碼。(長按相機app圖示 > 應用程式資訊 > 即可看到相機版本號碼)
謝謝您