Z390-F更新windows v1903後sonic studio 3 v8666會閃退

[chris_yang]

型號: Z390-F
BIOS 版本: 1105
系統版本: Windows 1903
序號:

本帖最後由 chris_yang 於 2019/9/16 09:42 編輯 客服您好 今天更新windows 1903版本後 Sonic studio 3 8666版本打開後會閃退 重新安裝Sonic studio 3 8666版本現象依舊 懷疑是Windows強制推送的sonic studio 3 AP和Z390-F Realtek Driver不匹配造成的閃退 請盡快更新可以相容於windows 1903的Sonic studio 3 另外一個問題是Sonic studio 3 8666版本在windows 1809版本雖然可以正常開啟 但是會偶發沒有套用Sonic studio effects的問題 還請盡快推送新的音效驅動程式在官網上 謝謝 * Intel Chipset Driver版本 V10.1.17968.8131 Intel Management Engine Interface 版本V1914.12.0.1256

[STARRAIN_ASUS]

chris_yang 發表於 2019/9/17 21:46 小編您好 ROG Strix Z390-F Gaming Serial No.:K1MCFM030514

chris_yang 您好 感謝您的提供。 我們會再轉請相關單位確認。 謝謝。

[STARRAIN_ASUS]

chris_yang 發表於 2019/9/17 21:46 小編您好 ROG Strix Z390-F Gaming Serial No.:K1MCFM030514

chris_yang 您好 經相關單位確認目前暫未接獲相關反饋，如附圖，初步測試在WIN10-64bit 1903(組建18362.356)下，安裝官網音效驅動6.0.1.8666並無遇到您所述現象，可否請先協助釐清: 1.請問重新安裝Sonic studio 3的具體手法為何? 2.開啟Sonic studio 3時，同時執行了哪些軟體或程式?若先將其關閉是否可正常使用Sonic studio 3? 3.請嘗試直接於最新版本的純淨版OS下測試是否可排除?

[chris_yang]

本帖最後由 chris_yang 於 2019/10/10 10:55 編輯 小編您好 遲遲沒有回覆是因為等太久了 所以先重灌OS到舊版本 避免sonic studio 3 會閃退的問題 我複製到sonic studio 3閃退的關鍵 就是Windows會強制更新audio software 然後就會彈出Your computer needs to restart視窗(下圖) 重開機後Realtek Audio Control會強制"禁用所有音效" sonic studio 3和sonic radar(下圖) 如果取消禁用直接打開sonic studio 3就會閃退 當初可能是和1903和audio software update一起更新 讓我誤以為是1903的關係 我的安裝步驟如下 1、安裝純淨版OS 2、安裝Realtek Audio Driver 版本 6.0.1.8666 3、使用一陣子後，自動彈出Your computer needs to restart視窗 4、重開機後sonic studio 3 閃退 5、更新到最新的Windows系統 版本1903 OS組建18362.418現象依舊 請問目前我該如何解決?

[STARRAIN_ASUS]

chris_yang 發表於 2019/10/10 01:36 小編您好 遲遲沒有回覆是因為等太久了 所以先重灌OS到舊版本

chris_yang 您好 請問BIOS更新版本 1302，重新安裝音效驅動版本 6.0.1.8666，於BIOS default下仍有相同現象嗎？ 如"禁用所有音效"保持勾選，sonic studio 3雖可開啟但無法使用？ Windows強制更新audio software發生，是否可得知更新後的版本變化？ 謝謝。

[chris_yang]

請問BIOS更新版本 1302，重新安裝音效驅動版本 6.0.1.8666，於BIOS default下仍有相同現象嗎？ > sonic studio 3一樣閃退 如"禁用所有音效"保持勾選，sonic studio 3雖可開啟但無法使用？ > 把"禁用所有音效"取消打勾，可以點擊sonic studio 3開啟，但程式開啟瞬間就閃退 Windows強制更新audio software發生，是否可得知更新後的版本變化？ > 截圖中有寫 3.15.5.0 請問這是Realtek Audio Driver v6.0.1.8666和Sonic studio 3 v3.15.5.0 不相容的關係嗎?