TUF GAMING B560M-PLUS WIFI 會跳出"Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller has a Hardware IO error."

[イチゴ]

1.OS:Windwos 10,主板:TUF GAMING B560M-PLUS WIFI
CPU:I5-11400
2.近期電腦常發光藍屏,看系統有Error Evnt,是主版有問題嗎？還是有Bug FW需要更新？
->Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller has a Hardware IO error.
->發生嚴重的硬體錯誤。在此事件的資料區段中含有描述此狀況的記錄。
->系統已開始重設網路介面 "Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller"。進行硬體重設時，網路連線將瞬間中斷。原因: The network driver detected that its hardware has stopped responding to commands。此網路介面在上次初始化之後已重設 25 次。

3.Event 如zip

[Jiaszzz_ASUS]

@イチゴ 您好，感謝您的詢問。
請問您是在什麼樣的軟體或硬體變更後才開始發生藍屏與錯誤提示呢? 例如您是否連接其他網卡?
我們建議您參考[Windows 11/10] 疑難排解 - Windows中的藍色畫面錯誤（藍屏/藍底白字）與[Windows 11/10] 疑難排解 - 電腦有線網路(乙太網路)問題中的說明嘗試問題排除，也請確保正確安裝TUF GAMING B560M-PLUS WIFI官網中提供的無線網卡驅動程式版本22.80.1.1以及其他相關驅動。
另外，若您當前的BIOS並非最新的2001，請考慮更新BIOS並clear CMOS後再次確認看看。

謝謝。

[イチゴ]

HI,小編,

1.玩遊戲or 看影片or逛網頁時遇到的

2.沒有接其他網卡，都用asus內建的有接wifi

3.昨日用ez update 更新BIOS，顯示成功但實際沒更新成功,假日在用BIOS 更新在回報狀況

4. 目前lear CMOS後就沒有Error Event ，在持續觀察一個禮拜

[イチゴ]

1.lear CMOS 後放置2天都不會跳"Realtek PCIe 2.5GbE Family Controller has a Hardware IO error."

2.今天把BIOS更新到2001並clear CMOS,在觀察一個禮拜

[Jiaszzz_ASUS]

@イチゴ 您好，感謝您的回覆與情境更新。

建議您可以再持續使用看看，如有再發生，請分享問題發生下的使用場景、是否有CPU或系統下過熱。
同時也可以在安全模式下確認網路使用狀況，謝謝。