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ROG X670E EXTREME 前面板type C的插座沒有反應、擷取卡無法亮燈

storym94374
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最近買了這張主機板,BIOS更新到最新的0922,目前發現兩個狀況

第一個:

提供PD充電和20G速度的前面板type C插座會沒辦法偵測到裝置插入、無法在關機時充電

如果我把ROG Helios機殼的type C線插入主機板下側10G速度的插座就可以用,但是右側20G的就不行

其他不論是前面板的type A還是後面板的type A與C都可以充電,就這個20G不行

看起來也跟有插入多少外接內接裝置無關,整個主機板全淨空只給20G插座充電也沒反應

為此我還特地去原價屋換了同樣一張的新主機板過來,並且先更新BIOS,結果還是一樣無法用來充電

後來我把旁邊的12V 6pin輔助供電插上去以後,過了一分鐘就突然抓得到裝置了,但是很不穩定

看起來撐住10分鐘以後就又沒有反應,之後又等一陣子再次恢復幾分鐘並再度失去反應

之後我就再也沒看到裝置曾經出現過充電的提示了

為什麼在我插入6pin以前絲毫沒有反應,但是插入供電後就有短暫的時間能偵測到裝置?不是只差在PD的充電功率而已嗎?

想請問一下這是不是硬體瑕疵?但是兩張主機板都有一樣的現象會不會太不巧了?

還是說其實有辦法藉由調整BIOS選項讓20G前面板插座正常運作?我的BIOS都是預設狀態

第二個:

我把圓剛的GC573插入晶片組提供的PCIe x4插槽,記得剛開始是可以正常運作的

也就是剛開機時會閃紅燈、進入Windows後變為正常的彩虹燈

不過中間為了偵錯曾經反覆重開機過很多次,當我注意到的時候發現GC573已經不會再亮燈了

這時候進入Windows當然也是偵測不到這張擷取卡

我後來改把這張擷取卡分別插入來自CPU的PCIe x16和x8兩個插槽,依然都不會亮燈,明明插入顯示卡都可以正常使用

此外雖然不會亮燈,但關機後拿下擷取卡都會發現摸起來是有溫度的,應該是有供電到

原本我以為是擷取卡故障,但是我一拿去其他舊電腦(Z370平台)就可以正常使用

想請問一下為什麼X670主機板會突然偵測不到擷取卡?有沒有什麼操作可能解決這個現象?

37則回覆 37

我試著更新到0925並clear CMOS了,前面板的充電孔依然絲毫沒有反應

把link speed調整成Gen 2以後,GC573的頻寬也沒辦法衝到滿

@storym94374  您好,目前已與相關部門確認中。

關於問題一關機後充電,可否請您嘗試於BIOS Advanced Mode>進階>高級電源管理中,將USB power delivery in Soft Off State (S5)設定為”開啟”呢?
關於問題二:
- 是使用何種軟體測出PCIe傳輸通道速度呢? 請協助提供檢測之畫面截圖
- 測試GC573 連接 PCIe 插槽時,顯卡是安裝於哪個插槽?
測試時M.2_2是否有安裝任何裝置? 若有,請先暫時移除以確保頻寬不共享

Jiaszzz_ASUS_0-1679455847364.png

另外,小編已經發送私訊給您,請您協助確認,謝謝。

問題一有這樣試過,是沒有用的,而且開機時也一樣幾乎沒反應,只有看過一次windows出現asus fast charge的通知

問題二使用的軟體是圓剛提供的RECentral 4,先提供網路上找的示意圖:https://cdn2.techbang.com/system/images/453194/original/e384ec79d8c8bcea499ad23dd2351c42.jpg?1533400...

測試時4090顯示卡插在PCIEX16_1,RX550則是PCIEX16_2,另外我也試過取下RX550單獨使用4090來測試GC573的頻寬,並沒有影響

我也並沒有在M.2_2插入SSD,為了避免影響第二張顯示卡的頻寬,我只有使用M.2_1和GEN.Z的兩個M.2插槽

@storym94374  您好,請問是否有嘗試將裝置管理員中usb相關驅動解除安裝、重新開機,透過系統偵測重新安裝呢?

就算拔掉不少有集線器的USB裝置後,我依然看到不少裝置,請問要怎麼挑出U32G2X2_C6的?還是需要把所有裝置都解除安裝?