Intel Ultra 200S沒辦法遊玩Apex Legend?!

[ph860543]

一開啟Apex Legend就出現ntoskrnl.exe BSOD的錯誤
Win11 Pro 24H2 Build: 26100.2033
MB: Z890 Hero
CPU: U7 265K
GPU:3080
RAM: G-Skill 7200 C40
Intel Graphics version: 32.0.101.5866
NVIDIA Driver version: 560.94

[Jiaszzz_ASUS]

@ph860543 您好，感謝您再次提供確認與影片。

查看您提供的影片，請嘗試clear CMOS後將Advanced Mode>System Agent Configuration中的"Vt-d"設置為啟用，
同時確保系統下啟用Memory integrity記憶體完整性與停用或移除防毒軟體。
如果仍然遇到藍屏，則會建議您備份重要資訊、重新安裝系統後再確認看看。

感謝您。

[ph860543]

你好，我已經確實移除M.2散熱馬甲，並拿出水銀電池ClearCMOS且確認開啟VT-D也關閉防毒，一樣會造成BSOD，詳請請參照影片，謝謝!

[Jiaszzz_ASUS]

@ph860543 感謝您的回覆與提供影片。
請問影片中的操作是在重新安裝或重灌系統後進行的嗎?
根據工程師對您先前提供情況的分析，我們推測可能是由於系統內部的軟體相容性問題，或是某些設置未能完全更改或正確移除，導致在目前的設置下仍然出現異常。
因此我們建議您在備份好重要資料後，進行系統重灌，以確認是否能解決問題。

謝謝。

[ph860543]

你好，影片中的問題並非重灌後實施的步驟，但我先前已有回報過我將系統從Win11 24H2重灌成Win11 23H2之後問題依舊，希望貴司工程師能夠先行提供使用你們提供步驟之後在幾乎同樣環境下(Z890+Ultra 200S+Win11 23H2 or 24H2)能夠"正常"執行Apex或任意具有EAC(easy anti-cheat)防作弊軟體的遊戲影片讓我確認。

方便我確認是否屬於我個人PC等軟硬體相關衝突問題，謝謝

[Jiaszzz_ASUS · Accepted solution]

@ph860543 您好，
工程師在測試0806、陸續幾個BIOS版本以及目前官網最新的BIOS版本1002，
在開啟VT-D與記憶體完整性下都是可以正確啟動遊戲的，相關影片請參考：連結。
(硬體規格為ROG MAXIMUS Z890 HERO/Ultra 9 285K/Win 11 24H2,OS Build 26100.2314)
同時Windows 11 版本 24H2 已知問題和通知列表中的"某些使用簡易防查的裝置會停止回應並接收藍色畫面"中有此說明：

Microsoft在 Window 11 版本 24H2 與 Easy Anti-Cheat 應用程式之間的不相容問題上使用易於反詐騙。  此軟體會自動與某些遊戲一起安裝，作為多人在線計算機遊戲中所使用的安全性和防秘技措施的一部分。 只有具有 Intel Alder Lake+ 處理器和 vPro 平臺的裝置才會受到影響。 在極少數情況下，當用戶開啟或玩特定遊戲時，此問題會導致受影響的裝置停止回應，並顯示藍色畫面，並出現錯誤「MEMORY_MANAGEMENT」。 

基於此，建議您備份好重要資料後，進行系統重灌以確認是否能解決問題。

謝謝。