C6H主機板藍芽

[j14282001]

win10最新版
 用ROG CROSSHAIR VI HERO(WIFI)
主機板 AMD R5
藍芽已更新到最新版 但訊號非常弱 需要貼在主機板上才能連到藍芽耳機有聲音

[STARRAIN_ASUS]

Hi j14282001,
請問周邊環境是否有相關干擾因素(例如同時使用2.4G wifi、金屬等)，連接不同的藍牙設備都有此情形嗎？
剛購買即有此狀況，還是使用一段時間後最近才發生？
BIOS使用7704版本(且在完全default狀態下使用)、搭配晶片組版本1.7.29.0115、藍牙驅動版本10.0.0.285仍有相同情形嗎？
 再麻煩您協助確認，謝謝。

[j14282001]

新買的主機板，作業系統晶片驅動都是最新版，網路使用的是5G
已試過各種藍牙產品都無法順利連
目前發現要貼近主機板背面才能連接，但藍牙耳機也斷斷續續的（音訊卡確定沒問題）
求解～

[STARRAIN_ASUS]

Hi j14282001,
如隨附天線已正確安裝仍訊號弱，且目前尚在新品購買期的話，建議您與原購買處諮詢。
或建議您送修主板由維修中心協助檢測藍牙情形。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修：
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝。

[j14282001]

解決了~原來是忘了盒子內附的天線😊~謝謝客服