AURA SYNC燈效問題(無法讀取記憶體使其同步控制RGB燈光)

[aquarius0210]

主機板為ROG STRIX B850-G GAMING WIFI
記憶體為Kingston金士頓 FURY Beast DDR5 5600 32GB(16GBx2) RGB  (KF556C36BWEAK2-32)

初次官網下載Armoury Crate安裝後開啟，軟體無法讀取到記憶體，接續將版本更新至最新，重啟後仍相同結果
後續爬文討論區，依照小編建議先解除安裝Armoury Crate再重新安裝；並同樣將軟體版本更新至最新
再次重啟開機後仍無法讀取辨識記憶體

貌似有眾多廣大網友也曾遇過類似問題

以上求解

[Jiaszzz_ASUS]

@aquarius0210 您好，感謝您的詢問。

請問您是在電腦已使用一段時間後才開始出現這些錯誤提示，還是剛組裝完成並安裝系統與Armoury Crate後就立刻發生呢?
為了進一步釐清可能的異常，能否請您參考以下FAQ中"Q5: 什麼是 APP 診斷?"的說明，協助錄製相關log提供給我們?
建議您錄製的步驟包含完整安裝Armorury Crate並完成更新中心內的項目更新後，點選[紀錄系統 log 紀錄]並再開始重現問題，也請一併紀錄操作log與測試時大概的時間點，以及同步錄影操作過程。完成後請點選[產出系統 log 紀錄檔案]，並將檔案與影片上傳至雲端，再提供連結給我們。
收到相關資料後，小編會進一步與後端工程師確認可能的問題點。

感謝您。

[aquarius0210]

已私訊回覆小編，如有未盡事宜，請再留言或私訊討論，感謝

[Jiaszzz_ASUS]

@aquarius0210 您好，感謝您提供的資訊，
目前後端分析log還需要一些時間，一旦有最新回覆小編會第一時間在此更新，預先感謝您的耐心等待。

@az15935716  您好，關於您反應的狀況，小編已經透過私訊與您進一步確認。再請您於方便時至右上角的私人訊息處察看確認，感謝您。

[Jiaszzz_ASUS]

@aquarius0210 與 @az15935716 您好，我們很抱歉延遲回覆。

經過硬體測試與分析log檔，確認描述中Kingston RAM無法AURA SYNC的狀況，將透過後續發布的Kingston DRAM HAL更新來解決，預計於10月份釋出更新。請您屆時更新並重新啟動系統，以確認Armoury Crate是否可以正確識別記憶體並完成AURA SYNC設定。

很抱歉這可能造成的不便，謝謝。