asus rog b550-e gaming 主機板
CPU 5600X
顯卡MSI 3070 OC X2
記憶體芝奇 3200 32g X2
電源海韻PX 750w
系統碟 希捷 FIRECUDA P520 500g
另外兩顆硬碟
SN550 1T
希捷8T
剛組的新電腦是用這張主機板
原本遇到的狀況是鍵盤滑鼠非常的卡頓
(滑鼠移動非常卡,鍵盤打字一直打不出來)
再灌WIN10系統的時候要打各種資訊跟移動滑鼠游標就非常艱困(不停卡)
(打字要不就是打了沒反應,要不就是一口氣跳一串同樣的字出來)
系統灌好之後進系統沒改善
上網查詢可能是USB省電模式所造成
所以把電源的省電選項跟
裝置控制的各種USB省電選項給全部關了
然後狀況就比較好轉起碼能用了
但再開啟程式或一些用途的情況下滑鼠游標移動還是機率出現突然卡頓
回報華碩客服信箱後
客服來信告知要我更新1216版BIOS
當下馬上更新
更新完BIOS後
我GEN4 PCIE4.0的m2 FIRECUDA 520 500g速度變慢了一點
GEN3 SN550 1T M2 速度快了一點
滑鼠的移動比較正常了
但鍵盤打字感覺比我之前版本BIOS調整過後的打字上變微卡了一點
另外一個嚴重的問題是
螢幕中間出現了一個無法控制的白框
只要點WIN10下方快捷鍵或開啟物件
把視窗從右上方橫線拉下或刪除
中間的白框就會出現
點選螢幕白框外的範圍
白框的線就會消失
但白框依然存在
滑鼠移動到白框範圍內
點擊左右鍵都沒反應
(游標在白框範圍之外 ,點選滑鼠右鍵會出現檢視等等到個人化的長條選項
把游標移動到在白寬範圍內,滑鼠右鍵怎麼點都沒反應)
白框範圍成為不受控制的區域
詳細情況請點下方YOUTUBE影片
請華碩方告知如何解決
這兩天更新過bios的嗎?
我更新完後桌布中間出現白框
怎麼解決?
感謝解答
詳情如下
----------
新電腦之前遇到一些鍵盤滑鼠卡頓的狀況
回報給華碩
華碩要我更新bios到1216版本
更新完畢後
再進入bios
看一些設定突然整個卡住
然後我把電腦關掉再開機進系統
滑鼠使用上感覺順了
但鍵盤打字比更新前微卡
pcie 4.0 gen4 500g的m2硬碟速度變慢了一點
pcie 3.0 gen3 1t的m2硬碟速度變快了一點
然後發現一個問題是當不管是開網頁
開資料夾
還是開工作管理員
只要從win10下方那條快捷鍵點東西出來
然後從右上方點那條橫線把畫面縮回去
桌布中間就會多一個白框
那個白框用滑鼠左鍵點一下白框範圍外面的桌面白框的線就會消失
或點我自己製作的顯示桌面也會消失
但就算白寬消失了
白寬內的範圍依然無法使用
桌面的圖示無法丟放到白寬範圍內
滑鼠右鍵在白寬範圍內也沒有任何動作
然後我原本使用中文輸入
只要滑鼠再白寬範圍內點擊左鍵就會變成英文輸入
再點擊其他白寬之外的地方就又會變回中文輸入(螢幕右下角的輸入法文字)
那個框實在很礙眼
更不用提那個白框範圍變成無法使用區域
想請問有沒有其他人也遇到此相同問題
該如何解決?
感謝解答
桌面白框圖
桌面白框情況影片
-----
勞請跟我說一下要怎麼處理可以消除那個白框
讓螢幕中間區域變回可控制範圍
ServiceCenter 於 2020年11月26日 週四 下午7:46寫道：
Dear f91f9099
感謝您對華碩產品的支持，我是您今天的服務人員 Garick , 您好
您在2020-11-25 05:59:45.0來信中詢問『Motherboard ROG STRIX B550-E GAMING』的相關問題, 這邊提供資訊如下，請您參考, 希望對您有幫助：
您好，ROG STRIX B550-E GAMING主機板，有在11月25日更新1216版本的BIOS。請您更新BIOS後再做測試。謝謝！
敬祝您有愉快的一天，您的服務人員 Garick 敬上
再次感謝您對ASUS產品的支持與關愛！
若有任何建議事項或是技術相關支援, 歡迎您的來電：華碩客服中心 0800-093-456，取得進一步資訊。
敬祝 大安!
【官網線上自助報修服務】(目前僅開放筆記型電腦產品申請)
目前官網有新的線上自助報修服務，可節省您等待的時間，經過您在線上填寫完整資訊，也可以加速工程師的維修時間，
線上報修系統路徑連結如下：https://rma.asus.com/tw
【您下載MyASUS了嗎?】
我們誠摯邀請您下載華碩線上客服APP「MyASUS」,您不僅可以透過此軟體進行電腦做功能檢測、查詢維修相關資訊,
更享真人線上回覆無時差,請點擊以下連結立即下載使用!
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【支援服務】
ASUS官網:https://www.asus.com/tw/
ASUS技術支援專區：http://www.asus.com/tw/support/
ASUS保固查詢:https://www.asus.com/tw/support/Warranty-Status-inquiry
MyASUS線上客服:https://play.google.com/store/apps/details?id=com.asus.ia.asusapp
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電源海韻PX 750w
系統碟 希捷 FIRECUDA P520 500g
另外兩顆硬碟
SN550 1T
希捷8T
剛組的新電腦是用這張主機板
原本遇到的狀況是鍵盤滑鼠非常的卡頓
(滑鼠移動非常卡,鍵盤打字一直打不出來)
再灌WIN10系統的時候要打各種資訊跟移動滑鼠游標就非常艱困(不停卡)
(打字要不就是打了沒反應,要不就是一口氣跳一串同樣的字出來)
系統灌好之後進系統沒改善
上網查詢可能是USB省電模式所造成
所以把電源的省電選項跟
裝置控制的各種USB省電選項給全部關了
然後狀況就比較好轉起碼能用了
但再開啟程式或一些用途的情況下滑鼠游標移動還是機率出現突然卡頓
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當下馬上更新
更新完BIOS後
我GEN4 PCIE4.0的m2 FIRECUDA 520 500g速度變慢了一點
GEN3 SN550 1T M2 速度快了一點
滑鼠的移動比較正常了
但鍵盤打字感覺比我之前版本BIOS調整過後的打字上變微卡了一點
另外一個嚴重的問題是
螢幕中間出現了一個無法控制的白框
只要點WIN10下方快捷鍵或開啟物件
把視窗從右上方橫線拉下或刪除
中間的白框就會出現
點選螢幕白框外的範圍
白框的線就會消失
但白框依然存在
滑鼠移動到白框範圍內
點擊左右鍵都沒反應
(游標在白框範圍之外 ,點選滑鼠右鍵會出現檢視等等到個人化的長條選項
把游標移動到在白寬範圍內,滑鼠右鍵怎麼點都沒反應)
白框範圍成為不受控制的區域
詳細情況請點下方YOUTUBE影片
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這兩天更新過bios的嗎?
我更新完後桌布中間出現白框
怎麼解決?
感謝解答
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----------
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回報給華碩
華碩要我更新bios到1216版本
更新完畢後
再進入bios
看一些設定突然整個卡住
然後我把電腦關掉再開機進系統
滑鼠使用上感覺順了
但鍵盤打字比更新前微卡
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pcie 3.0 gen3 1t的m2硬碟速度變快了一點
然後發現一個問題是當不管是開網頁
開資料夾
還是開工作管理員
只要從win10下方那條快捷鍵點東西出來
然後從右上方點那條橫線把畫面縮回去
桌布中間就會多一個白框
那個白框用滑鼠左鍵點一下白框範圍外面的桌面白框的線就會消失
或點我自己製作的顯示桌面也會消失
但就算白寬消失了
白寬內的範圍依然無法使用
桌面的圖示無法丟放到白寬範圍內
滑鼠右鍵在白寬範圍內也沒有任何動作
然後我原本使用中文輸入
只要滑鼠再白寬範圍內點擊左鍵就會變成英文輸入
再點擊其他白寬之外的地方就又會變回中文輸入(螢幕右下角的輸入法文字)
那個框實在很礙眼
更不用提那個白框範圍變成無法使用區域
想請問有沒有其他人也遇到此相同問題
該如何解決?
感謝解答
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勞請跟我說一下要怎麼處理可以消除那個白框
讓螢幕中間區域變回可控制範圍
ServiceCenter
Dear f91f9099
感謝您對華碩產品的支持，我是您今天的服務人員 Garick , 您好
您在2020-11-25 05:59:45.0來信中詢問『Motherboard ROG STRIX B550-E GAMING』的相關問題, 這邊提供資訊如下，請您參考, 希望對您有幫助：
您好，ROG STRIX B550-E GAMING主機板，有在11月25日更新1216版本的BIOS。請您更新BIOS後再做測試。謝謝！
敬祝您有愉快的一天，您的服務人員 Garick 敬上
再次感謝您對ASUS產品的支持與關愛！
若有任何建議事項或是技術相關支援, 歡迎您的來電：華碩客服中心 0800-093-456，取得進一步資訊。
敬祝 大安!
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