Armoury crate 安裝卡住

[ming0505]

不小心點了更新，卻更新失敗，使用移除工具移除程式重新安裝。安裝進度卡住了

[Aureliannn_ASUS]

@ming0505您好，

為了更準確地判斷並協助您Armoury Crate軟體安裝問題，請您依照以下步驟進行測試：

1. 完整移除與重新安裝： 請您使用官方提供的Armoury Crate解除安裝工具（Armoury Crate uninstall tool）完整移除Armoury Crate軟體，並重新啟動電腦後，再執行新的安裝。您可以參考以下連結中「1-3-1. 安裝失敗」的步驟說明：[ASUS Armoury Crate] Armoury Crate 常見問題 | 官方支援 | ASUS 台灣
2. 簡易記錄檔提供： 若您依照上述步驟重新安裝後問題仍然存在，請您下載Armoury Crate簡易記錄檔取得工具，並參考上方連結中步驟取得記錄檔後提供給我們參考。
3. 請提供目前產品型號供我們確認。

謝謝。

[ming0505]

有將log留存了，怎麼傳給你們呢? 主機板是b650-a gaming 

[Jiaszzz_ASUS]

@ming0505 您好，很抱歉延後回覆可能造成的不便。

請問您目前還有遇到Armoury Crate安裝進度卡住的狀況嗎? 即使等待數個小時也無法完成安裝嗎?
若使用2025/3/12釋出的Armoury Crate移除工具 2.2.15.0版本，移除後再重新安裝，是否有所差異呢?

如果問題依然存在，能否請您再次根據上述建議步驟錄製一版log檔，
透過上傳雲端、開放權限的方式分享連結給小編，小編將協助您反饋後端工程師確認問題點。

感謝您。

[ming0505]

我來重新安裝試試看~